不久前，最大众筹平台京东众筹连续被爆出两个众筹项目——大可乐手机和小牛电动车项目出现“烂尾”，平台负责人就此事回应媒体时表示，“平台帮项目成功筹集到资金，已经尽到责任。而有些企业众筹成功，但是创业失败，那是企业自身对用户承诺没有做到，平台方、企业方、项目方和用户的权责、利益和风险需要区分明确。没有任何一个平台或者孵化器能保证项目一定能成功。”
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围绕着如何平台如何保护投资人权益的话题，徐小爱回答了新华网记者的专访：
记者：欢迎徐总做客我们的《新华访谈》，今天想跟您谈谈一些众筹的问题，众筹在消费者权益保护方面，目前出现了哪些问题？
徐小爱：目前出现了三个倾向性的问题，第一问题是很多互联网企业在做众筹，这些企业没有金融投资的经验，但他们互联网这块做得很好。他们可能用了很多互联网的方式进行宣传，这样呢，他们的投资人可能没有掌握到投资的真谛，没有找到他们需要的项目。这样可能导致信息的误导。第二个呢，我发现众筹一度出现了全民众筹，尤其是很多会议式的众筹，洗脑式的众筹，使得很多人在很嗨的情况下，形成刷单。我觉得这是伪众筹，披着众筹的外衣，其实搞的是非法集资。我觉得这些都是误导消费者的。第三个呢，这个行业才刚刚兴起，没有那么多复合型的人才。很多投资人也是一哄而上，他们也没能那么强地识别众筹（股权众筹）里面需要掌握的规律和经验。因此，投资人的不成熟，这也就给众筹行业带了一些风险。
记者：那面对这些问题，投资人该如何来甄别（股权投资）呢？
徐小爱：投资人要参与众筹，那么需要自己去学习，要有一定的专业能力。众筹和其他的互联网产品有很多不同，股权投资的风险比较大，高风险高收益，所以投资人要自己加强学习。第二，投资人要选择负责任的众筹平台，现在众筹平台在全国有300多家，事实上有很多家平台已经关门了。你首先要看这个平台的团队怎么样？它的创始人怎么样？它的股东怎么样？看它过往推出的项目怎么样？是一个什么样的态度来评判一个项目？这些都是需要投资人来评价和甄别的。第三，投资人还要自己掂量，这个项目有没有领投人，有没有懂行的人在干，有么有负责任的投资公司在做专业的管理。这些都是有效甄别众筹平台的几个点。当然最重要的就是不要把鸡蛋放在一个篮子里面，因为股权投资，一旦投资成功了，可能会创造梦幻般的财富，如果失败了，可能什么也得不到。所以，投资人要理性对待投资，对待众筹。
记者：作为一个众筹平台，如何保护投资人的权益呢？
徐小爱：首先你要看选择什么平台，比如我们的爱就投平台，我们平台推出的所有项目，每个项目至少有一个合伙人会去投。其中有50%的项目，我自己都会投资。如果你对自己的项目自己都不想投资，还想拿出来给别人投资，我觉得这样是不负责任，或者说对自己的项目是没有信心的。所以，平台要对自己的项目进行严格的筛选，一定要找到你自己很有信心的项目，这样才能给投资人一个满意的交代。第二，平台要加强专业能力的建设，我刚才说过，众筹这个领域是复合型人才组建而成的团队，很多专业性的人才还没有进入这个领域，反而不专业的人已经跳进来了。所以，平台要加强自身建设，要建立体系。尤其是对项目的筛选，对投资人的服务，投后的管理，都要形成一个独立的体系。第三，平台本身需要强大的资源团队。我觉得股权众筹是众筹了股权，还要在资本市场上有一个很好的退出。所以，我觉得众筹平台应该组建生态，比如说很多投资公司来一起评判项目，然后形成一个接力筹，你投第一轮，我投第二轮，他投第三轮，这样能帮助我们很多投资人找出退出的通道。
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