| 序号 | 题目 | 答案 |
| 1 | （ ）的主要作用是把外部信息转换成计算机所适用的编码。A、运算器 B、存储器 C、输出设备 D、输入设备 | D |
| 2 | “全心、全速、全球”是邮政速递一贯秉承的核心（ ）。A、指导思想 B、服务理念 C、服务模式 D、承诺理念 | B |
| 3 | Visual Basic是语言处理程序中的（ ）。A、机器语言 B、汇编语言 C、低级语言 D、高级语言 | D |
| 4 | 扁平型信函文件厚度不超过（ ）毫米的可装入特快专递邮件专用封套内寄递。 A、10 B、15 C、20 D、25 | A |
| 5 | 长方形物品邮件最大尺寸的计量是长度和（ ）之和。A、长度以外最大横周 B、最大一面横周 C、长、宽、高三边之和 D、宽与高之和 | A |
| 6 | 关于国际及台港澳特快专递邮件，下列不属于按内件性质分类的是（ ）。A、信函 B、文件资料 C、物品 D、中速快件 | D |
| 7 | 关于国内特快专递邮件袋的使用规定，下列说法错误的是（ ）。 A、封发邮件时必须按照特快专递邮件种类和有关要求使用邮袋 B、严禁用外国邮袋封发国内邮件 C、严禁将邮袋连同邮件直接投交给单位或个人 D、超重时可以拖拉 | D |
| 8 | 关于特快专递邮件的特殊查询，下列说法正确的是（ ）。 A、寄件人索要收件人签收凭证的收费查询 B、收件人索要寄件人存联凭证的收费查询 C、寄件人索要收件人签收凭证的免费查询 D、收件人索要寄件人存联凭证的免费查询 | A |
| 9 | 国际及台港澳特快专递邮件寄递中，具有个人现时通信内容的邮件应按（ ）寄递。 A、文件 B、包裹 C、物品 D、信函 | D |
| 10 | 国际特快专递出口邮件的生产传递过程基本上是由收寄、开办局、经转局、互换局、（ ）和运输六个环节构成。A、火车站 B、汽车站 C、交换站 D、揽投站 | C |
| 11 | 国内特快专递邮件按照寄达范围分为（ ）、省内异地和同城特快专递邮件三类。 A、国际 B、区域 C、省际 D、国内 | C |
| 12 | 国内特快专递邮件封面书写，对于邮件详细说明的“总件数”、“实际重量”、“计费重量”、“总体积长×宽×高”一栏，应由（ ）填写。 A、寄件人 B、收寄人员 C、复核人员 D、分拣人员 | B |
| 13 | 国内特快专递邮件封面书写，收寄代收货款邮件时，必须在相应的“□”内划“（ ）”，并用大写注明应收金额。 A、O B、√ C、× D、/ | C |
| 14 | 国内特快专递邮件封面书写要求，对于一票多件的表述错误的是（ ）。 A、备注内可以书写目的地代码，寄件人要求整票集齐投递的，需在备注栏明确标明“一票多件，集齐投递” B、一票多件的主件邮件详情单内容需全面填写，其中重量信息按“票重（件重）”格式填写 C、一票多件的编号信息需通过手写或打印的方式标注在详情单备注栏，编号格式为“总件数-编号” D、一票多件的子件邮件详情单内容只需填写收寄件人名址和联系方式 | D |
| 15 | 国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中，下列不属于禁寄物品的是（ ）。A、放射性铀 B、烈性毒药 C、生漆 D、涂有夜光粉的仪器 | D |
| 16 | 寄件人要求撤回特快专递邮件时，下列说法错误的是（ ）。A、到分拣局提出撤回申请 B、出示个人身份证件或单位证明信 C、交验原特快专递邮件详情单 D、交验原特快专递邮件 | A |
| 17 | 客户拨打（ ）客服电话，可进行特快专递邮件的查询。 A、“12315” B、“11183” C、“10665185” D、“95580” | B |
| 18 | 美国对速递业务的称呼是（ ）。 A、特快专递邮件业务 B、资料专递业务 C、国际资料专递 D、国际优先业务 | A |
| 19 | 全球特快专递邮件业务的特点可以归结为“特”“（ ）”“专”三个字。 A、快 B、递 C、全 D、专 | A |
| 20 | 首次投递时，“收件人为单位名称，单位放假”的邮件应作为（ ）处理。 A、再投邮件 B、退回邮件 C、无着邮件 D、存局邮件 | A |
| 21 | 特快专递投递人员回班后，要将未妥投的物品类邮件与所剔下的投递详情单，按照（ ）进行包、单贴合。 A、邮件内件性质 B、邮件时限 C、邮件内件性质及时限 D、邮件号码及地址 | D |
| 22 | 特快专递投递邮件扫描下段时，下列关于信息录入的说法错误的是（ ）。A、扫描下段前必须确认邮件已经完成开拆操作 B、配备有手持终端的揽投机构，须使用手持终端进行下段处理 C、准确选择PDA捆绑的所属道段，亦可改选道段 D、使用投递系统进行下段处理的，待邮件录入完毕后，在系统中选择对应的出班总包进行手持终端数据下载，并做“系统出班”处理 | C |
| 23 | 特快专递邮件内件为（ ），封装时应在内件之间及内件与箱板之间用柔软、轻质的填充物填塞妥当，以防在运输途中损坏。 A、硬质物品 B、文件信函 C、易碎物品 D、金属物品 | C |
| 24 | 特快专递邮件内件为（ ）以及着色干粉时，应装入完全密封的容器内，再装入纸质包装箱、盒内，箱盒内要用吸附性强的填充物填塞妥当。 A、易碎物品 B、流质和融化物品 C、硬质物品 D、贵重物品 | B |
| 25 | 特快专递邮件投递后，以下关于信息录入的说法错误的是（ ）。 A、投递信息应集中录入手持终端系统，并保证所录入内容准确无误 B、未妥投邮件按照投递邮件实际情况在第一时间选择相对应的未妥投原因，录入手持终端 C、邮件妥投后，本人签收或他人代收必须录入本人或代收人全名 D、邮件妥投后，单位收发章签收的，要依据收发章内容录入 | A |
| 26 | 投递出班前装车完毕后，要做好出班“三净”工作，即：（ ）、桌面净、地面净。 A、格口净 B、墙面净 C、大门净 D、窗户净 | A |
| 27 | 投递时，“迁移新址，收件人无法电话联系的”的邮件要作为（ ）处理。 A、待查邮件 B、退回邮件 C、无着邮件 D、存局邮件 | A |
| 28 | 投递时，由于出现不正常情况的，需要收件人到相关揽投机构领取的邮件要作为（ ）处理。 A、局内投交邮件 B、退回邮件 C、无着邮件 D、存局邮件 | A |
| 29 | 投递特快专递邮件时，若遇未书写寄、收件人电话或电话错误，造成无法投递的邮件，以下处理方法错误的是（ ）。 A、给收件人贴留“特快专递邮件投递告知单”，并逐项填写清楚 B、做无着邮件处理 C、在规定时限内，若收件人要求上门投递的，要按约定时间上门投递 D、超出规定时限的做退回处理 | B |
| 30 | 投递员出班前打印或手工填写“EMS邮件投递派送单”，一份交由总台人员留档，一份作为（ ）。 A、财务人员备档 B、道段邮件投递派送单 C、出纳人员保存 D、大客户查询单 | B |
| 31 | 投递员出班投递，若收件人是单位名称，应投交（ ）。 A、收件单位收发室或前台 B、收件单位财务部门 C、收件单位任意部门 D、收件单位人事部门 | A |
| 32 | 投递员回班后应会同总台人员对各业务种类的投递派送单、妥投详情单及未妥投邮件的件数、签收规格进行审核。无误后，总台人员在（ ）上登记。A、进口投递邮件平衡合拢交接登记表 B、详情单 C、交接清单 D、缴款单 | A |
| 33 | 投交特快专递邮件时，收件人签收后方可开拆邮件的前提是（ ）。A、邮件外包装完好 B、邮件外包装破损 C、邮件外包装变形 D、邮件外包装水湿 | A |
| 34 | 下列不可按文件类国内特快专递邮件寄递的是（）。A、报纸 B、书籍 C、带邮资的封、片 D、图文资料 | C |
| 35 | 下列不可按信函类国内特快专递邮件寄递的是（ ）。A、教材 B、公文、合同 C、各类稿件 D、有价证券 | A |
| 36 | 下列不能按国内特快专递邮政公事邮件寄递的是（）。 A、特快专递业务档案 B、生产部门交寄的特快专递邮件验单 C、、复验必须递查的查单 | C |
| 37 | 下列不属于封志制作材料的是（ ）。 A、铅 B、铝 C、塑料 D、树脂 | D |
| 38 | 下列不属于国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本构成环节的是（ ）。 A、交换站 B、互换局 C、经转局 D、通航局 | D |
| 39 | 下列不属于国内特快专递邮件袋特征的是（ ）。A、黄、蓝相间彩条 B、涤纶布 C、彩条宽度5.5厘米，斜度为45度 D、印EMS标识 | A |
| 40 | 下列不属于邮政通信的服务方针的是（ ）。 A、迅速 B、准确 C、安全 D、放心 | D |
| 41 | 下列不属于邮政职业道德规范内容的是（ ）.A、邮传万里情意，安全国脉所系 B、全网团结协作，局部服从全局 C、遵守通信纪律，保障用户权益 D、弘扬企业精神，维护企业信誉 | A |
| 42 | 下列不属于邮政专用品的是（ ）。A、邮政日戳 B、邮政专用秤 C、邮政业务单据 D、邮资机 | B |
| 43 | 下列关于存局邮件说法错误的是（ ）。A、因收件人自身原因需推迟投递时间的，应作为存局邮件处理 B、对于存局邮件，必须将邮件总包在系统中做出班处理 C、回班后，将留存总包邮件录入未妥投信息，同时在系统中将留存总包做滚存处理 D、需投递时，再将留存总包内邮件重新做下段处理 | B |
| 44 | 。 A、，，按其提出的意见妥善处理 B、，，按其提出的意见妥善处理 C、，单独整理归档 D、，汇总整理归档 | D |
| 45 | 下列关于交接验收的基本内容说法错误的是（ ）。 A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符 B、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准 C、邮件袋套的重量是否符合规格 D、总包的发运路向是否正确 | C |
| 46 | 下列关于频次的描述错误的是（ ）。 A、频次是在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数 B、频次仅指邮件投递环节规定的作业次数 C、传递频次管理是整个邮政通信管理的中心内容 D、频次反映邮件的传递速度和不同地区的不同服务水平 | B |
| 47 | 下列关于速递投递人员岗位职责的表述错误的是（ ）。 A、对待投邮件按照最具体地址进行上门投递服务 B、做好手持终端投递邮件信息录入工作 C、与内部处理人员做好再投邮件交接工作 D、根据不同业务种类邮件的时限要求，分拣封发邮件 | D |
| 48 | 下列关于投递人员投递特快专递邮件的表述错误的是（ ）。 A、在收件人要求投递员代为签字时，投递员可以代签 B、妥投后，投递员应将详情单投递局存联撕下带回，作为妥投凭证 C、投递完毕后，要仔细检查投交现场，特别是揽投作业交叉的现场，查看有无遗漏邮件 D、应查核有无错投，以便发现问题及时补救 | A |
| 49 | 下列关于投递作业出班前邮件细分的说法正确的是（ ）。 A、揽投员要按照投递区域进行区分 B、揽投员要按照内件性质进行区分 C、揽投员要按照处理手续进行区分 D、揽投员要按照零散用户与大宗用户进行区分 | D |
| 50 | 下列关于邮政企业规范使用格式条款的说法错误的是（ ）。 A、邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务，该条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定 B、采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务 C、采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款 D、按照提供格式条款一方的要求，对免除或限制条款予以说明 | D |
| 51 | 下列关于邮政通信的特点说法错误的是（ ）。 A、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益 B、邮政通信生产过程和消费过程的一致性 C、全程全网联合作业D、统一的中国邮政品牌 | D |
| 52 | 下列关于邮政职工保密守则的内容说法错误的是（ ）。 A、不该说的秘密，绝对不说 B、不该记录的秘密，绝对不记录 C、不用明码电报之外的通信方式传达秘密事项 D、不在公共场所和家属、子女、亲友前谈论秘密 | C |
| 53 | 下列属于计算机输入设备的是（ ）。A、显示器 B、扫描仪 C、打印机 D、绘图仪 | B |
| 54 | 下列属于邮政通信的性质的是（）。 A、服务性 B、广泛性 C、时效性 D、传递性 | A |
| 55 | 信函类特快专递邮件封装一般应使用（ ）。 A、已使用过的封套 B、普通信封 C、自制的封套 D、特快专递邮件专用封套 | D |
| 56 | 一个长方形物品的长、宽、高分别为80厘米、40厘米、50厘米，寄递国内异地标准快件的体积重量为（）千克。A、20 B、25 C、40 D、50 | A |
| 57 | 一个长方形物品邮件的长、宽、高分别为700毫米、300毫米、280毫米，则此长方形物品邮件的最大横周为（ ）毫米。 A、700 B、1160 C、1280 D、1860 | B |
| 58 | 一个寄往英国的国际EMS长方形物品邮件，其长、宽、高分别为70厘米、40厘米、50厘米，体积重量为（ ）千克。A、15 B、17.5 C、30 D、60 | B |
| 59 | 以下（ ）情况，邮局受理特快专递邮件的撤回。A、国内特快专递邮件未妥投收件人 B、国际邮件被海关没收 C、国际特快专递邮件已发往国外 D、中速快件 | A |
| 60 | 以下不应在“再投邮件批条”上详细批注详情的是（ ）。 A、再投邮件 B、待查邮件 C、局内投交邮件 D、无着邮件 | D |
| 61 | 以下不属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是（ ）。 A、气雾剂 B、油布 C、松节油 D、干香菇 | D |
| 62 | 以下不属于特快专递邮件投递出班前处理环节的是（ ）。A、开拆录入 B、分拣处理 C、道段处理D、进口接收 | D |
| 63 | 以下不属于未妥投特快专递邮件的是（ ）。A、再投邮件 B、存局邮件 C、揽收邮件 D、局内投交邮件 | C |
| 64 | 以下关于国内经济快递的表述正确的是（ ）。A、国内经济快递单件重量限度为30千克 B、国内经济快递单件重量限度为40千克 C、国内经济快递支持一票多件，最多支持10件 D、国内经济快递支持一票多件，最多支持5件 | C |
| 65 | 以下关于国内特快专递邮件封面书写要求的表述错误的是（ ）。 A、禁止使用蓝色圆珠笔书写 B、禁止使用红色笔书 C、禁止使用铅笔书写 D、可以用针式打印机填写 | A |
| 66 | 以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求错误的是（ ）。A、寄件人的姓名可简写 B、寄件人的有效联系电话应详细填写 C、收件人的姓名应详细填写 D、收件人的有效联系电话应详细填写 | A |
| 67 | 以下关于特快专递邮件尺寸限度的表述错误的是（ ）。 A、内件性质不同的特快专递邮件，都有相同的尺寸限度标准 B、尺寸限度规定一般有两个限度要求 C、规定最大尺寸限度的目的，是便于对特快专递邮件的操作处理以及能使特快专递邮件装入邮袋 D、规定最小尺寸限度的目的，是防止特快专递邮件体积过小而造成丢失 | A |
| 68 | 以下关于投递车辆使用注意事项的说法错误的是（ ）。A、投递车辆上路时，应遵守交通法规，安全驾驶 B、未经许可投递员不得将投递车辆驶离本投递区域或从事与投递无关的工作 C、投递车辆可以供投递员个人使用 D、投递车辆不可搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品 | C |
| 69 | 以下关于投递特快专递邮件验视有效证件的表述错误的是（ ）。 A、若收件人提供的是本人港澳居民往来内地通行证，可以投交邮件 B、若收件人提供的是本人驾驶证，可以投交邮件 C、若收件人提供的是本人学生证，可以投交邮件 D、若收件人提供的是本人户口簿，可以投交邮件 | C |
| 70 | 以下关于中速快件限重的表述错误的是（ ）。 A、中速—TNT经济快递起重标准每票最低11千克B、中速—佐川快件单件最高限重50千克 C、中速—阿迈斯快件单件最高限重30千克 D、中速—赛波快件单件最高限重40千克 | D |
| 71 | 以下姓氏拼音错误的是（ ）。A、盛chéng B、骆luò C、樊fán D、虞yú | A |
| 72 | 以下选项中，不属于邮政企业用户的权利的是（ ）。 A、遵守禁限寄物品的规定 B、用户信息受法律保护 C、申请查询 D、依法使用邮政业务 | A |
| 73 | 邮政编码的最后两位代表（ ）。 A、省（自治区、直辖市） B、邮区 C、县（市）邮局 D、投递局（区） | D |
| 74 | 邮政编码是代表邮件（ ）的一种专用代号。 A、收寄局 B、投递局 C、经转局 D、邮区中心局 | B |
| 75 | 邮政服务人员要做到声音优美，下列关于声音优美的说法错误的是（ ）。 A、吐字清脆 B、语调柔和 C、语速适当 D、音量适中 | A |
| 76 | 邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和（ ），按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。A、各省公司 B、邮政运输系统 C、各县、市局 D、各级邮政企业 | B |
| 77 | 在华盛顿召开的第七届国际快递会议上，强调了EMS标识构成因素，标识右面是（ ）。 A、橘黄色单翼 B、蓝色的EMS字母 C、三条橘黄色粗横线 D、橘黄色双翼 | C |
| 78 | 在利用汽车投递时，下列做法错误的是（ ）。 A、离开车辆时必须拉手刹、熄火、锁闭门窗 B、如遇投递量大，为节省时间，投递员离开车辆时可以不熄火 C、离开车辆或车辆开启前，检查车门附近是否有遗漏邮件 D、下车后在邮件取放过程中，禁止随意放置，以免造成遗忘丢失 | B |
| 79 | 中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资（ ）。 A、子公司 B、分公司 C、总公司 D、加盟公司 | A |
| 80 | 中国邮政与TNT公司合作办理的商业型快件业务不包括（ ）。 A、中速—TNT全球快递业务 B、中速—TNT经济快递业务 C、中速—TNT环球空运业务 D、中速—TNT电子商务业务 | D |
| 81 | 中速快件的查询有效期是自交寄之日起（ ）内受理客户提出的查询 A、3个月 B、4个月 C、6个月 D、1年 | B |
| 82 | 采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于（ ）小时内答复。 A、1 B、2 C、3 D、4 | A |
| 83 | 关于国际及台港澳特快专递邮件，下列不属于按内件性质分类的是（ ）。 A、信函 B、文件资料 C、物品 D、中速快件 | D |
| 84 | 关于国内特快专递邮件袋的使用规定，下列说法错误的是（ ）。A、封发邮件时必须按照特快专递邮件种类和有关要求使用邮袋 B、严禁用外国邮袋封发国内邮件 C、严禁将邮袋连同邮件直接投交给单位或个人 D、超重时可以拖拉 | D |
| 85 | 国际及台港澳特快专递邮件寄递中，具有个人现时通信内容的邮件应按（ ）寄递。 A、文件 B、包裹 C、物品 D、信函 | D |
| 86 | 国际及台港澳特快专递邮件寄递中，以下不可以作为物品寄递的是（ ）。 A、货样 B、商品 C、馈赠礼品 D、手稿文件 | D |
| 87 | 国内经济快递箱式邮件外包装单边最大不超过60厘米；最小应保证至少有一个面的尺寸不小于（ ）厘米。 A、13*10 B、15*10 C、17*10 D、19*10 | B |
| 88 | 国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中，下列不属于有毒物品的是（ ）。 A、水银 B、生漆 C、咖啡 D、DDT | C |
| 89 | 全球特快专递邮件业务的特点可以归结为“特”“（ ）”“专”三个字。 A、快 B、递 C、全 D、专 | A |
| 90 | 特快专递投递人员回班后，要将未妥投的物品类邮件与所剔下的投递详情单，按照（ ）进行包、单贴合。A、邮件内件性质 B、邮件时限 C、邮件内件性质及时限 D、邮件号码及地址 | D |
| 91 | 特快专递邮件尺寸限度规定一般有（ ）个限度要求。 A、一 B、两 C、三 D、四 | B |
| 92 | 特快专递邮件内件为（ ），封装时应在内件之间及内件与箱板之间用柔软、轻质的填充物填塞妥当，以防在运输途中损坏。 A、硬质物品 B、文件信函 C、易碎物品 D、金属物品 | C |
| 93 | 特快专递邮件内件为（ ）以及着色干粉时，应装入完全密封的容器内，再装入纸质包装箱、盒内，箱盒内要用吸附性强的填充物填塞妥当。 A、易碎物品 B、流质和融化物品 C、硬质物品 D、贵重物品 | B |
| 94 | 特快专递邮件投递后，以下关于信息录入的说法错误的是（ ）。 A、邮件妥投后，单位收发章签收的，要依据收发章内容录入 B、未妥投邮件按照投递邮件实际情况在第一时间选择相对应的未妥投原因，录入手持终端 C、邮件妥投后，本人签收或他人代收必须录入本人或代收人全名 D、投递信息应集中录入手持终端系统，并保证所录入内容准确无误 | D |
| 95 | 投递出班前装车完毕后，要做好出班“三净”工作，即：（ ）、桌面净、地面净。 A、格口净 B、墙面净 C、大门净 D、窗户净 | A |
| 96 | 下列不属于国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本构成环节的是（ ）。 A、交换站 B、互换局 C、经转局 D、通航局 | D |
| 97 | 下列不属于国内特快专递转口邮件生产传递过程环节的是（ ）。 A、开拆 B、收寄封发 C、分拣 D、封发 | B |
| 98 | 下列关于存局邮件说法错误的是（ ）。A、因收件人自身原因需推迟投递时间的，应作为存局邮件处理 B、对于存局邮件，必须将邮件总包在系统中做出班处理 C、回班后，将留存总包邮件录入未妥投信息，同时在系统中将留存总包做滚存处理 D、需投递时，再将留存总包内邮件重新做下段处理 | B |
| 99 | 。 A、，、，按照详情单送达地址投送两次，若未送达，退回收寄部门处理 C、收件人及其代收人拒绝签收的，由投递员记明情况后将邮件交由总台人员处理 D、邮件妥投后，应在邮件详情单“回执联”和“名址联”的背面按投递频次加盖投递日戳和投递人员名章 | B |
| 100 | 下列关于特快专递邮件时限的描述错误的是（ ）。A、时限是完成特快专递邮件处理、运输、投递等环节规定的最大时间限度 B、时限分为全程时限、作业基本时限等 C、全程时限又称运递时限 D、企业为降低运输成本，可以不考虑邮件的全程时限 | D |
| 101 | 下列关于投递人员投递特快专递邮件的表述错误的是（ ）。A、在收件人要求投递员代为签字时，投递员可以代签 B、妥投后，投递员应将详情单投递局存联撕下带回，作为妥投凭证 C、投递完毕后，要仔细检查投交现场，特别是揽投作业交叉的现场，查看有无遗漏邮件 D、应查核有无错投，以便发现问题及时补救 | A |
| 102 | 下列关于邮政职工保密守则的内容说法错误的是（）。A、不该说的秘密，绝对不说 B、不该记录的秘密，绝对不记录 C、不用明码电报之外的通信方式传达秘密事项 D、不在公共场所和家属、子女、亲友前谈论秘密 | C |
| 103 | 信函类特快专递邮件封装一般应使用（ ）。A、已使用过的封套 B、普通信封 C、自制的封套 D、特快专递邮件专用封套 | D |
| 104 | 一个寄往英国的国际EMS长方形物品邮件，其长、宽、高分别为70厘米、40厘米、50厘米，体积重量为（ ）千克。 A、15 B、17.5 C、30 D、60 | B |
| 105 | 以下不应在“再投邮件批条”上详细批注详情的是（ ）。 A、再投邮件 B、待查邮件 C、局内投交邮件 D、无着邮件 | D |
| 106 | 以下关于国内经济快递的表述正确的是（ ）。A、国内经济快递单件重量限度为30千克 B、国内经济快递单件重量限度为40千克 C、国内经济快递支持一票多件，最多支持10件 D、国内经济快递支持一票多件，最多支持5件 | C |
| 107 | 以下关于国内特快专递邮件封面书写的表述错误的是（ ）。A、封面加注“秘密”字样的，不予收寄 B、封面加注“机要”字样的，可以收寄 C、封皮上标有“↑”符号的，应不予收寄 D、包装物上标有“↑”符号，应由寄件人将其划销，并注明“可倒置”字样并签名后收寄 | B |
| 108 | 以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求错误的是（）。 A、寄件人的姓名可简写 B、寄件人的有效联系电话应详细填写 C、收件人的姓名应详细填写 D、收件人的有效联系电话应详细填写 | A |
| 109 | 以下关于禁寄物品的说法正确的是（ ）。A、包装不妥，可能污染其他邮件的物品，可以寄递 B、医药用废弃物不可以寄递 C、各种货币，可以寄递 D、鲜水果可以寄递 | B |
| 110 | 以下关于投递车辆使用注意事项的说法错误的是（）。A、投递车辆上路时，应遵守交通法规，安全驾驶 B、未经许可投递员不得将投递车辆驶离本投递区域或从事与投递无关的工作 C、投递车辆可以供投递员个人使用 D、投递车辆不可搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品 | C |
| 111 | 以下关于一票多件邮件投递规范的描述，错误的是（ ）。A、一票多件邮件投递前，揽投部站要根据主件详情单号（主单号）和其他子件编号对邮件进行核对，确认整票邮件集齐后再安排投递。 B、一票多件邮件未能整票集齐，如接收到客服催投单的，才可在未集齐整票邮件的情况下安排投递 C、未整票集齐投递的一票多件邮件，收件人应对主件详情单进行签收，并注明实收数量 D、一票多件邮件整票投递的，收件人需对主件和子件详情单逐一签收 | D |
| 112 | 以下属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是（ ）。 A、保鲜袋 B、衬衣 C、烟花 D、帽子 | C |
| 113 | 在利用汽车投递时，下列做法错误的是（ ）。 A、离开车辆时必须拉手刹、熄火、锁闭门窗 B、如遇投递量大，为节省时间，投递员离开车辆时可以不熄火 C、离开车辆或车辆开启前，检查车门附近是否有遗漏邮件 D、下车后在邮件取放过程中，禁止随意放置，以免造成遗忘丢失 | B |
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| 序号 | 题目 | 答案 |
| 1 | 窗口办理国内特快专递邮件出口一般查询时，下列说法正确的有（ ）。 A、查询人必须出示详情单第三联 B、查询人填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份 C、单式上应注明特快专递邮件号码、原寄局、寄达局及交寄日期 D、查询人必须提供与邮件封面名址联相似的单式一份 | A,B,C |
| 2 | 对于特快专递邮件封面加注（ ）字样的国内特快专递邮件，应不予收寄。 A、“机要” B、“秘密” C、“密件” D、“绝密” | A,B,C,D |
| 3 | 各生产单位必须在（ ），对给据邮件和总包邮件分别进行平衡合拢。 A、每日 B、每半日 C、每班次 D、每小时 | A,C |
| 4 | 关于国内特快专递邮件袋的使用规定，下列说法正确的有（ ）。 A、封发邮件时必须按照特快专递邮件种类和有关要求使用邮袋 B、封发国内邮件邮袋不够用时，可以用外国邮袋封发国内邮件 C、严禁将邮袋连同邮件直接投交给单位或个人 D、爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践蹋或在邮袋上乱写乱画 | A,C,D |
| 5 | 关于特快专递邮件的查询有效期，下列说法正确的有（ ）。 A、国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询 B、国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询 C、中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询 D、中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询 | A,C |
| 6 | 国际及台港澳特快专递邮件寄递中，以下可以作为物品寄递的有（ ）。 A、货样 B、商品 C、馈赠礼品 D、手稿文件 | A,B,C |
| 7 | 国内特快专递邮件按照寄达范围分为（ ）等种类。 A、省际 B、省内异地 C、同城 D、国际 | A,B,C |
| 8 | 普通话包括（ ）三个方面。A、语音 B、词汇 C、拼写 D、语法 | A,B,D |
| 9 | 特快专递邮件投递后，以下关于信息录入的说法错误的有（ ）。 A、邮件妥投后，本人签收或他人代收只需录入“本人收”或“他人代收”代码 B、未妥投邮件按照投递邮件实际情况在第一时间选择相对应的未妥投原因，录入手持终端 C、投递信息应集中录入手持终端系统，并保证所录入内容准确无误 D、邮件妥投后，单位收发章签收的，要依据收发章内容录入 | A,C |
| 10 | 特快专递邮件一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的（ ）等的免费查询。 A、查询手续 B、投递日期 C、签收人姓名 D、收费标准 | B,C |
| 11 | 投递出班前装车完毕后，检查作业现场有无遗漏邮件，要做好出班“三净”工作，即：（ ）。 A、格口净 B、墙面净 C、桌面净 D、地面净 | A,C,D |
| 12 | 投交特快专递邮件时，以下关于投交手续及要求的说法错误的有（ ）。 A、邮件外包装完好，收件人签收后方可开拆邮件 B、邮件外包装破损，收件人签收后方可开拆邮件 C、邮件外包装变形，收件人签收后方可开拆邮件 D、邮件外包装水湿，收件人签收后方可开拆邮件 | B,C,D |
| 13 | 下列城市简称正确的有（ ）。 A、南宁简称“宁” B、贵阳简称“筑” C、成都简称“榕” D、广州的简称是“穗” | B,D |
| 14 | 下列符合全球特快专递邮件业务要求的有（ ）。 A、对外实行优质服务 B、以客户为上帝 C、力求优化作业 D、向管理要效益 | A,B,C,D |
| 15 | 。A、，，按其提出的意见妥善处理 B、，无需落实专人负责，、，单独整理归档 D、，汇总整理归档 | A,C |
| 16 | 。 A、收件人为个人的，如果本人不在，可由其有辨别事理能力的同居人签收 B、对收件人下落不明的，可以请居委会出具收件人下落不明的文字证明，并在“回执联”上加盖公章后将原件退回收寄局处理 C、对婚姻、，，应在信封上用红色标注“O”，投递时不能由案件的另一方当事人签收 D、，按照详情单送达地址投送三次 | A,B,C,D |
| 17 | 下列关于国内标准快递物品类邮件包装箱、盒的最大尺寸，说法正确的有（ ）。 A、长度不超过1300毫米 B、长度不超过1500毫米 C、长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米 D、长度和长度以外的最大横周合计不超过5000毫米 | B,C |
| 18 | 下列关于国内特快专递邮件全程时限要求的描述正确的有（ ）。 A、主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的标准快递邮件全程时限一般为2～3天（限市区） B、具体城市间的标准快递邮件全程时限以各地营业局的全程时限表为准 C、发往部分偏远市县的的国内经济快递全程时限较主要省会城市及沿海发达城市间互寄的时限略有延后 D、“国内经济快递”邮件的全程时限要求和现有国内标准快递邮件时限水平相同 | A,B,C |
| 19 | 下列关于投递人员投递特快专递邮件的表述正确的有（ ）。 A、禁止投递员代收件人签字 B、妥投后，投递员应将详情单收件人存联撕下带回，作为妥投凭证 C、投递完毕后，要仔细检查投交现场，特别是揽投作业交叉的现场，查看有无遗漏邮件 D、应查核有无错投，以便发现问题及时补救 | A,C,D |
| 20 | 下列关于投递作业出班前邮件调段的说法正确的有（ ）。 A、邮件接收后，揽投员要对存在异常情况的邮件，交主管人员处理 B、邮件接收后，在第一时间对道段错分邮件相互之间进行调段处理 C、邮件接收后，揽投员要对无着邮件，相互之间进行调段处理 D、邮件接收后，揽投员要对投递退回邮件，相互之间进行调段处理 | A,B |
| 21 | 下列关于投递作业出班前邮件排道的说法表述正确的有（ ）。 A、揽投员要按照不同业务种类的时限要求，对本道段所有投递邮件进行合理的投递排序 B、揽投员对物品类邮件采用剔单排道时，若底联中收件人栏信息不清楚的，要按第一联内容抄写在底联相应位置 C、进口投递的特快专递邮件详情单脱落后，揽投员要补填一份“特快专递邮件投递替单” D、“特快专递邮件投递替单”在投递过程中，视作邮件详情单使用 | A,B,C,D |
| 22 | 下列关于邮政企业规范使用格式条款的说法正确的有（ ）。 A、邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务，该条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定 B、采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务 C、采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款 D、按照提供格式条款一方的要求，对免除或限制条款予以说明 | A,B,C |
| 23 | 下列可按文件类国内特快专递邮件寄递的有（ ）。 A、目录 B、书籍 C、优盘 D、带邮资的封、片 | A,B |
| 24 | 下列可按信函类国内特快专递邮件寄递的有（ ） A、书面通信 B、公文、合同 C、各类稿件 D、有价证券 | A,B,C,D |
| 25 | 下列可以按国内特快专递邮政公事邮件寄递的有（ ）。 A、特快专递业务档案 B、生产部门交寄的特快专递邮件验单 C、复验必须递查的查单 D、 | A,B,C |
| 26 | 下列属于封志制作材料的有（ ）。A、树脂 B、火漆 C、塑料 D、铝 | C,D |
| 27 | 下列属于国内特快专递进口邮件生产传递过程的有（）。 A、收寄 B、接收转运 C、分拣封发 D、转趟运输 | B,C,D |
| 28 | 下列属于国内特快专递邮件袋管理“四有”标准的有（ ）。 A、管理有专人 B、使用有计划 C、处理有手续 D、存放有专处 | B,C,D |
| 29 | 下列属于国内特快专递邮件袋特征的有（ ） A、红、白相间彩条 B、涤纶布 C、彩条宽度5.5厘米，斜度为45度 D、印EMS标识 | A,B,C,D |
| 30 | 下列属于特快专递邮件查询方式的有（ ）。 A、到营业窗口查询 B、拨打“11183”客服电话 C、登录http://www. ems.com.cn进行查询 D、向特服号码10665185发送短信 | A,B,C,D |
| 31 | 下列属于邮政速递的核心服务理念的有（ ）。A、全心B、全员 C、全网 D、全速 | A,D |
| 32 | 下列属于邮政职业道德规范内容的有（ ）。A、热爱邮政事业，忠于本职工作 B、全网团结协作，局部服从全局 C、遵守通信纪律，保障用户权益 D、弘扬企业精神，维护企业信誉 | A,B,C,D |
| 33 | 一体化物流是物流业务的核心，下列属于一体化物流业务的有（ ）。A、领导性物流服务商 B、生产支持性物 C、销售物流 D、供应链金融 | A,B,C,D |
| 34 | 以下百家姓的读音错误的有（ ）。 A、“岑”cén B、“骆”lù C、“缪”liào D、“宓”bì | B,C,D |
| 35 | 以下不属于特快专递邮件投递后内部处理环节的有（）。 A、复核检查 B、邮件处理 C、分拣处理 D、进口交接 | C,D |
| 36 | 以下关于EMS业务标识构成因素的说法正确的有（ ）。 A、橘黄色双翼 B、蓝色的EMS字母 C、三条橘黄色粗横线 D、三条橘蓝色粗横线 | B,C |
| 37 | 。 A、在寄递过程中，如发生丢失、损毁、迟迟未能收到的，应及时传真反馈“名址联”，、、收到退、，应及时取出“回执联”，、，双方签字后，各执一份 | B,C,D |
| 38 | 以下关于国际及台港澳特快专递邮件全程时限的描述正确的有（ ）。 A、发往世界各国家和地区主要城市的国际特快专递邮件传递时限一般为3～7个工作日 B、绝大多数国际特快专递邮件是以我国的北京、上海和成都为出境口岸发往世界各地的 C、我国的非出口口岸城市在计算时限时，还应加上特快专递邮件自交寄城市到达出口口岸城市的国内传递时限 D、自杭州发往香港的特快专递邮件，一般可于交寄后的下一个工作日予以投递 | A,C,D |
| 39 | 以下关于国内特快专递邮件封面书写要求的表述错误的有（ ）。A、要求字体正规、工整，字迹清晰，不写怪字或潦草字 B、可以使用红色笔书写 C、禁止使用蓝色圆珠笔书写 D、可以用针式打印机填写 | B,C |
| 40 | 以下关于禁寄物品的说法错误的有（ ）。A、罂粟花可以收寄 B、未经硝制的兽皮可以收寄 C、鲜鱼不可以收寄 D、各种货币不可以寄递 | A,B |
| 41 | 以下关于快递的表述正确的有（ ）。A、《快递市场管理办法》规定了快递的定义 B、快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动 C、快递服务包括收寄、分拣、运输、投递四大环节 D、快递是指将信息、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动 | A,B,C |
| 42 | 以下关于特快专递邮件尺寸限度的表述正确的有（ ）。A、内件性质不同的特快专递邮件，都有相同的尺寸限度标准 B、尺寸限度规定一般有两个限度要求 C、规定最大尺寸限度的目的，是便于对特快专递邮件的操作处理以及能使特快专递邮件装入邮袋 D、规定最小尺寸限度的目的，是防止特快专递邮件体积过小而造成丢失 | B,C,D |
| 43 | 以下关于特快专递邮件业务的表述正确的有（ ）。 A、万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：Express Mail Service B、万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：Express Delivery C、Express Mail Service统一标志为“EMS” D、特快专递邮件业务的缩写是EMS | A,C,D |
| 44 | 以下关于一票多件邮件投递规范的描述，正确的有（）。A、一票多件邮件投递前，揽投部站要根据主件详情单号和其他子件编号对邮件进行核对，确认整票邮件集齐后再安排投递 B、一票多件邮件如未能整票集齐，应由揽投部站负责暂存，待邮件集齐后再安排投递 C、未整票集齐投递的一票多件邮件，收件人可选取票内任意子件详情单进行签收，并注明实收数量 D、一票多件邮件整票投递的，收件人需对主件和子件详情单逐一签收 | A,B |
| 45 | 以下关于中速快件限重的表述正确的有（ ）。 A、中速—TNT经济快递起重标准每票最低15千克 B、中速—佐川快件单件最高限重30千克 C、中速—阿迈斯快件单件最高限重30千克 D、中速—赛波快件单件最高限重50千克 | C,D |
| 46 | 以下国家将速递业务称为“特快专递邮件业务”的有（ ）。 A、中国 B、英国 C、美国 D、法国 | A,C |
| 47 | 以下姓氏拼音正确的有（ ）。 A、帅shuài B、汝rǔ C、牟móu D、琴qín | A,B,C,D |
| 48 | 以下选项中，属于邮政企业用户的权利的有（ ）。A、正确书写邮政编码 B、用户信息受法律保护 C、申请查询 D、要求赔偿 | B,C,D |
| 49 | 以下属于快递服务特点的有（ ）。 A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务 B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点 C、快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询 D、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式 | A,B,D |
| 50 | 以下属于外资快递企业的有（ ）。 A、TNT B、FedEx C、UPS D、DHL | A,B,C,D |
| 51 | 以下属于中速快件体积重量计泡比的有（ ）。 A、5000 B、8000 C、6000 D、4000 | A,C |
| 52 | 邮路是指（ ）由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件（包括机要文件）、报刊的路线。 A、、、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间 C、、各邮区中心局之间 | A,B,C,D |
| 53 | 邮政的公用性主要表现在（ ）。 A、服务范围的广泛性 B、服务对象的普遍性 C、使用的平等性 D、传递的时效性 | A,B,C |
| 54 | 邮政夹钳头部印模安装有（ ）。A、局名 B、邮件种类名称 C、省名 D、夹钳代号 | A,B |
| 55 | 邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是（ ）。 A、双手递 B、双手接 C、单手递 D、单手接 | A,B |
| 56 | 邮政速递主要经营（ ）等业务，涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。A、国内速递 B、国际速递 C、专线速递 D、一体化物流 | A,B |
| 57 | 邮政物流是中国邮政的新兴业务，它包括的主要产品有（ ）。 A、合同物流 B、功能性物流 C、电子商务 D、国际物流 | A,B,D |
| 58 | 在投递作业环节，下列属于内部处理人员要做的工作的有（ ）。 A、进口投递邮件的接收、开拆、分拣工作 B、与投递人员的邮件交接工作 C、11183派揽工作量的统计工作 D、投递质量检查工作 | A,B,D |
| 59 | 中速快件按内件性质分为（ ）。 A、信函 B、文件资料 C、物品 D、国内快件 | B,C |
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| 序号 | 题目 | 答案 |
| 1 | ( )“国内经济快递”特快专递邮件的全程时限要求和现有国内标准特快专递邮件时限水平相同。 | × |
| 2 | ( )“再投邮件批条”应粘贴在详情单左上角，签章后交由总台人员。 | √ |
| 3 | ( )EMS“留学速递”业务是指邮政部门对寄往指定国家（地区）的EMS邮件，按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺。 | × |
| 4 | ( )Microsoft Office应用软件包括Word处理软件、Excel表格处理软件、Powerpoint软件。 | √ |
| 5 | ( )Word处理软件主要用于文章的排版输出。 | √ |
| 6 | ( )按照特快专递邮件投交手续的要求，带验试投的破损邮件，收件人同意签收的，必须接收全部内件，不能部分接收。 | √ |
| 7 | ( )按照特快专递邮件投交手续的要求，带验试投的破损邮件，投递人员无需提示收件人当面会同开拆。 | × |
| 8 | ( )保密守则规定，不该说的秘密，绝对不说。不该记录的秘密，绝对不记录。不在公共场所和家属、子女、亲友前谈论秘密等。 | √ |
| 9 | ( )扁平型信函文件厚度不超过20毫米的可装入特快专递邮件专用封套内寄递。 | × |
| 10 | ( )测量国内邮件的长、宽、高时，应按内件实际的最长、最宽、最高部位尺寸计算。 | × |
| 11 | ( )窗口办理国内特快专递邮件出口一般查询时，查询人应出示详情单第三联并填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份。 | √ |
| 12 | ( )电话预约后收件人要求代收的，投递员应婉言拒绝。 | × |
| 13 | ( )对于包装物上标有“↑”符号的国内特快专递邮件，如交寄人认为邮件确属可倒置邮件，应由寄件人将“↑”符号划销，并在详情单备注栏内注明“可倒置”字样后，即可揽收。 | × |
| 14 | ( )对于存局邮件，回班后将留存总包邮件录入妥投信息，同时在系统中将留存总包做滚存处理。 | × |
| 15 | ，如发生丢失、损毁，应及时传真反馈“名址联”，。 | × |
| 16 | ( )封志的作用是表示封发局对封入的邮件负有责任。常用的封志一般由铅、铝、塑料、火漆制作。 | × |
| 17 | ( )封装物品型国际特快专递邮件时，除平整型纺织品及细小物品等可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。 | √ |
| 18 | ( )复姓“轩辕”的拼音注释为gān yuán。 | × |
| 19 | ( )各生产单位必须在每日对给据邮件和总包邮件分别进行平衡合拢。 | × |
| 20 | ( )根据不同业务种类邮件的时限要求，转运邮件，是速递投递人员岗位职责之一。 | × |
| 21 | ( )公文、合同不可按信函类国内特快专递邮件寄递。 | × |
| 22 | ( )国际及台港澳特快专递邮件按内件性质分为信函、文件资料和物品三种。 | √ |
| 23 | ( )国际及台港澳特快专递邮件寄递中，信函与文件资料混封时，应按信函交寄。 | × |
| 24 | ( )国际特快信函专用信封长度为229毫米，宽度为162毫米，公差3毫米。 | √ |
| 25 | ( )国际特快专递出口邮件的生产传递过程基本上是由收寄、开办局、投递局、互换局、交换站和运输六个环节构成。 | × |
| 26 | ( )国际特快专递邮件圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径80毫米。 | × |
| 27 | ( )国内标准快递“红杯水”邮件的每件最高限重15千克。 | × |
| 28 | ( )国内经济快递单件重量限度为20千克。 | √ |
| 29 | ( )国内经济快递圆卷形邮件最小尺寸：长度30厘米、直径10厘米。 | × |
| 30 | ( )国内特快专递邮件按照寄达范围分为市内、市郊和郊县三类。 | × |
| 31 | ( )国内特快专递邮件袋的管理应该达到“四无”标准，即：无积压，无挪用，无损毁，无散失。 | √ |
| 32 | ( )国内特快专递邮件袋的使用规定，严禁用外国邮袋封发国内邮件。 | √ |
| 33 | ( )国内特快专递邮件袋管理的“四有”标准是管理有专责、使用有计划、处理有手续、存放有专处。 | √ |
| 34 | ( )国内特快专递邮件袋印有红、白相间的彩条。 | √ |
| 35 | ( )国内特快专递邮件的生产传递过程是指从客户交寄特快专递邮件起，直至将特快专递邮件交给指定的收件人为止的全过程。 | √ |
| 36 | ( )国内特快专递邮件封面书写要求，付款方式由寄件人选填，在相应的“□”内划“O”。 | × |
| 37 | ( )国内特快专递邮件封面书写要求，若需保价，应注明需保价的大写金额，经济快递单件交寄物的价值限定为2万元。 | √ |
| 38 | ( )国内特快专递邮件封面书写要求，一票多件的子件邮件详情单内容只需填写收寄件人名址、联系方式和该件邮件重量。 | × |
| 39 | ( )国内特快专递邮件封面填写的“封装费”，包括详情单、封套、包装箱及相关包装衬垫物，客户自备的符合包装规格的也应按照此要求收取耗材费用。 | × |
| 40 | ( )国内特快专递邮件寄递中，所有物品均可按物品类寄递。 | × |
| 41 | ( )国内特快专递邮件妥投收件人后，邮局不再受理特快专递邮件的撤回申请。 | √ |
| 42 | ( )弘扬企业精神，维护企业信誉，是邮政职业道德规范内容之一。 | √ |
| 43 | ( )吉林省的省会是吉林。 | × |
| 44 | ( )计算长方形包装的最大尺寸时，所谓最大横周，就是该物品的宽与高之和。 | × |
| 45 | ( )计算机的输出设备主要有显示器、打印机、光笔等。 | × |
| 46 | ( )寄件人凭本人身份证件和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。 | × |
| 47 | ( )精密仪表、计量电表、显像管、电视机、计算机、灯炮、灯管、保温杯等均属于禁寄物品。 | × |
| 48 | ( )客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。 | × |
| 49 | ( )快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。 | × |
| 50 | ( )利用汽车投递的，投递员下车后在邮件取放过程中，禁止随意放置，以免造成遗忘丢失。 | √ |
| 51 | ( )临近下班时段投递邮件时，应遵照“先投递散户，后投递机关大户”的投递顺序，采取跳跃式的方式进行投递。 | × |
| 52 | ( )每件国内特快邮件交寄的卷烟、雪茄烟，以600支为限。 | × |
| 53 | ( )每件国内特快邮件交寄的烟丝、烟叶，各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克。 | √ |
| 54 | ( )内件性质不同的特快专递邮件，都有不同的尺寸限度标准。 | √ |
| 55 | ( )南京的简称是“宁”。 | √ |
| 56 | ( )确认特快专递邮件妥投后，投递员应将详情单收件人存联撕下带回，作为妥投凭证。 | × |
| 57 | ( )收寄属于国内特快专递转口邮件生产传递过程环节。 | × |
| 58 | ( )首次投递时，“收件人外出，不在指定地址”的邮件要作为无着邮件处理。 | × |
| 59 | ( )首次投递时，“收件人外出，不在指定地址”的邮件应作为再投邮件处理。 | √ |
| 60 | ( )受送达人是非法人其他组织，该组织的收发室工作人员签收的，。 | √ |
| 61 | ( )书写国内特快专递邮件封面时，收件人的姓名、有效联系电话可简写。 | × |
| 62 | ( )书写国内特快专递邮件封面时，要求字体正规、工整，字迹清晰，不写怪字或潦草字，可以在封面上随意涂改。 | × |
| 63 | ( )碳化钙、金属锂、磷化钙、锌粉、肥皂、保险粉均是国内特快专递邮件规定禁止寄递的物品。 | × |
| 64 | ( )特快专递投递人员回班后，要将当班所有投递签收详情单及未妥投邮件，一并带回操作现场进行整理。 | √ |
| 65 | ( )特快专递投递人员回班后，要将未妥投的物品类邮件与所剔下的投递详情单，按照邮件号码及时限进行包、单贴合。 | × |
| 66 | ( )特快专递投递邮件扫描下段前，使用投递系统进行下段处理的，待邮件录入完毕后，在系统中选择对应的出班总包进行手持终端数据下载，可以不做“系统出班”处理。 | × |
| 67 | ( )特快专递邮件跟踪查询系统是一种计算机系统软件。 | × |
| 68 | ( )特快专递邮件内件为贵重物品时，必须装入完全密封的容器内，再装入纸质包装箱、盒内，箱盒内要用吸附性强的填充物填塞妥当。 | × |
| 69 | ( )特快专递邮件时限分为全程时限、作业基本时限等。 | √ |
| 70 | ( )特快专递邮件投递后内部处理的环节包括：复核检查、邮件处理、开拆录入、合拢班结、档案理订。 | × |
| 71 | ( )特快专递邮件投递完毕后，要进行“三查”，即查看车上、信箱、背包内有无遗漏未妥投的邮件。 | × |
| 72 | ( )特快专递邮件投递作业进口接收的环节包括：接运准备、总包接收、总包封发。 | × |
| 73 | ( )投递车辆严禁公车私用，不可搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品。 | √ |
| 74 | ( )投递出班前装车完毕后，要检查作业现场有无遗漏邮件，做好出班“三净”工作，即：墙面净、桌面净、地面净。 | × |
| 75 | ( )投递时，“迁移新址，收件人无法电话联系的”邮件要作为无着邮件处理。 | × |
| 76 | ( )投递时，收件人要求在局内投交的邮件要作为再投邮件处理。 | × |
| 77 | ( )投递特快专递邮件时，若遇未书写寄、收件人电话或电话错误，造成无法投递的邮件，应做退回处理。 | × |
| 78 | ( )投递员出班前打印或手工填写“EMS邮件投递派送单”一式二份。一份交由总台人员留档，一份交给出纳做缴款凭证。 | × |
| 79 | ( )投递员回班后应会同总台人员对各业务种类的投递派送单、妥投详情单及未妥投邮件的件数、签收规格进行审核。无误后，总台人员在“详情单”上登记。 | × |
| 80 | ( )投递员在投递出班前，要按照邮件大小，对本道段所有投递邮件进行合理的投递排序。 | × |
| 81 | ( )投递作业的总流程是：班前准备－进口接收－出班前处理－出班投递－回班处理－内部处理。 | √ |
| 82 | ( )涂有夜光粉的钟、表、仪器等属于禁寄物品。 | × |
| 83 | ( )万国邮政联盟把邮件业务称为：Express Mail Service，统一标志为“EMS”。 | × |
| 84 | ( )万国邮政联盟规定，EMS标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条粗横线下加了“全球邮政特快专递”八个黑色汉字。 | × |
| 85 | ( )未妥投邮件是指再投邮件、待查邮件、揽收邮件、存局邮件、改退邮件。 | × |
| 86 | ( )未整票集齐投递的一票多件邮件，收件人可选取票内任意子件详情单进行签收，并注明实收数量。 | × |
| 87 | ( )我国邮政编码的结构特点，是层次分明，规律性强，在一定程度上反映了邮件直封关系，为改革分拣封发体制提供了条件。 | × |
| 88 | ( )信函类特快专递邮件封装可以使用自制的封套。 | × |
| 89 | ( )需要捆扎的特快专递邮件，应先将邮件详情单牢固粘贴在邮件封面上再进行捆扎，但捆扎带不应覆盖详情单条形码。 | √ |
| 90 | ( )一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、投递日期及签收人姓名的免费查询。 | √ |
| 91 | ( )一票多件邮件票内部分邮件退回的，比照现行普通邮件退回相关规定处理。 | √ |
| 92 | ( )仪态也叫姿态，是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度，主要指人的举止动作和面部表情。 | √ |
| 93 | ( )应按所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和运输情况等，选用适当的包装材料妥为包装。 | √ |
| 94 | ( )用户有权选择用邮的种类和方式，邮政企业不得非法干涉。 | √ |
| 95 | ( )邮件处理中心的功能是将集中到该处的各类邮件进行分拣封发及总包经转，并担负邮件运输的任务。 | √ |
| 96 | ( )邮政编码是代表邮件投递局的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。 | √ |
| 97 | ( )邮政货运航空公司是中国邮政速递物流股份有限公司的子公司之一。 | √ |
| 98 | ( )邮政企业员工穿着标志服应做到标志、整齐、美观、职业的效果。 | × |
| 99 | ( )邮政企业员工在递接物品时应当遵循单手递、双手接的原则。 | × |
| 100 | ，以及各生产环节之间利益关系的印信。 | × |
| 101 | ( )邮政速递主要经营国内同城速递、国际速递业务，涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。 | × |
| 102 | ( )邮政通信网按网络性质分为实物网、资金网。 | × |
| 103 | ( )邮政通信网的组成要素包括收寄端、分拣封发部门、邮路和投递端。 | × |
| 104 | ( )邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、面带微笑。 | √ |
| 105 | ( )在投递作业中，内部处理人员要负责对存局、待查、改退邮件进行保管、分类、整理、联系、登记、处理并赶发规定频次。 | √ |
| 106 | ( )在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体，即国有、个体和外资快递企业。 | × |
| 107 | ( )中国邮政速递物流股份有限公司拥有中国邮政航空公司和南京中邮航空速递物流集散中心。 | √ |
| 108 | ( )中国邮政速递物流股份有限公司拥有中国邮政航空公司和武汉中邮航空速递物流集散中心。 | × |
| 109 | ( )中速-TNT经济快递时限比中速快件的全程时限慢24～48小时。 | × |
| 110 | ( )中速快件的查询有效期是：自交寄之日起3个月内受理客户提出的查询。 | × |
| 111 | ( )中速—赛波快件单件最高限重50千克。 | √ |
| 112 | ( )中速—佐川经济快件每票快件的重量不得低于30千克，每票的最大重量不超过500千克。 | × |