近年来，互联网和金融行业加速融合，使得金融行业踏上了全新的征程。中信银行积极拥抱金融科技，于2018年1月推出了有温度的人工智能投资顾问服务——“信智投”，为用户提供“有信”“有智”的基金投资解决方案。
把握客户需求更加精准
基金是个人投资者借助专业投研力量，低成本参与资本市场的重要途径。但是资本市场却存在一种常见现象：产品赚钱、客户赚不到钱。
据统计，2005年~2017年的13年间，普通股票型基金指数仅3年出现亏损，10年取得正收益。但是普通投资者往往在市场上涨后申购基金，市场大跌时匆忙赎回，支付追涨杀跌的行为罚金。同时，资本市场各大类资产涨跌轮动明显，多资产配置尤为重要。然而普通投资者的资金和投资经验有限，难以独立实现多资产配置。
“信智投”的推出，是将“人工智能+人脑的运营”方式结合，借助大数据分析、量化金融模型以及专家智慧，能够更加精准地把握客户需求，使用户体验不断趋于人性化、便捷化、精准化，让财富管理服务更具智慧、更懂客户、更有温度。
“信智投”是中信银行在代理基金销售业务基础上，融合大数据分析、量化金融模型以及投研专家智慧，智能分析客户的风险承受能力，从市场4000多只基金中精选38家基金公司的200只产品进入基金池，为客户推荐匹配其风险承受能力的公募基金组合投资方案，客户确认后可实现基金组合的“一键购买”。
同时，“信智投”还为客户提供“一键式”地追加购买、定投、赎回、调仓优化、投资月报等售后服务，让客户的基金投资更快捷、更省心。“信智投”从投资前、投资中、投资后3个阶段分析客户投资痛点，并根据客户需求，基于目标风险策略，为客户提供一套完整的基金投资解决方案。
“双脑引擎”模式更智能
中信银行“信智投”主要有四大亮点：一是“信智投”的投资理念是“懂投资、更懂你”，中信银行致力于做有温度的智能投顾产品，最终目的是为客户创造美好生活；二是“双脑智投”，“信智投”采用的是“人类智慧+人工智能”的“双脑引擎”模式，既有投研专家前瞻性市场分析和底层产品专业调研，又运用大数据、投资模型、智能算法弥补人类在计算能力上的不足；三是用户体验上的“大道至简”，“信智投”从4000余支基金中精选基金组合，将推荐的资产配置组合直接推送给用户，由用户决策、一键购买并享受后续服务；四是“信智投”从投资组合的视角审视投资，发挥组合投资降低波动的特性，帮助客户达成长期投资的目标。
人工智投产品的开发，是中信银行长期以来在金融科技领域积极探索的阶段性成果，推出有温度的智能投顾——“信智投”，目标就是以智能投顾为突破，通过3年时间，将中信银行的财富管理服务打造成为服务客户数、业务量、市场口碑均居业内前列的特色品牌。
财富管理业务是未来零售业务发展的核心引擎，新的技术可以降低成本和门槛，互联网和金融行业的融合则为零售业务发展带来了新改变和机遇。中信银行主动参与到金融业的变革中，积极拥抱金融科技，采用大数据技术更好筛选产品，同时联合华夏基金为投资决策提供人工的前瞻性智慧，借助金融科技手段，以高度产品化的服务形态、以完全标准化的服务形式、以全流程线上化的服务渠道，实现用户可以自主式地完成投资全过程，将专业的财富管理服务普惠到更广泛的投资者。
（市场有风险，基金投资需谨慎）
本文刊发于《郑州晚报》2018年3月14日B07版，点击下方“阅读原文”了解更多信息。