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电商代运营到底靠不靠谱

2023-05-10 14:56:27

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最近,有一位老板找到我。说,李老师,我前年,做电商赚了一些钱,去年开始扩大经营,为了把盘子做大,吸引高端人才加入我的团队,我把公司的总部从一个三线城市,迁到了北京。认为北上广更容易找到高端的电商人才。结果现在运营了一年,所谓的高端人才不见得把店铺做得多好,反而现在店铺每天都在亏损,在北京自建团队各种成本高不说,但确实没招到真正有能力的电商人才,在自建团队上,算是走了弯路,也想过把电商这块外包出去,最近也有很多电商代运营公司找到我,但我不懂电商代运营到底靠不靠谱,现在真的很迷茫,不知道下一步该怎么走。

 

我相信,不仅仅是这位商家遇到了这样的问题,很多商家都会遇到同类问题。

所以,自建团队与电商代运营之间,对很多老板来说,是一件很矛盾的事情。

 

有的老板会说,做电商找代运营,代运营公司一个团队服务多个店铺,担心一个人兼顾多个工作会分心,不会把所有的精力放在我的店铺上,而我自建团队,所有精力都放在了我的店铺上,所以还是有一些担心。

 

在我看来,这样老板还不是很会当老板。他自己自建团队,却没能有一个很好的结果。所以,当老板,不是要去关注过程,一定是关注结果的。而且,自建团队,很难招到一个真正有能力的运营。你想想看,一个真正有能力的运营,如果他能帮上一家公司赚钱,他上一任老板会放他走吗。一个真正有能力的运营人才,要么在大品牌,要么自己开店,要么在代运营公司,而不是当今时代还在外面投简历找工作。

 

还有的老板会说,代运营都要先付费,而且不给我保证销售额。关于先付费,这是一个很简单的道理,举个例子,哪怕我们坐地铁,都是先付费买好票才能坐地铁。关于保证销售额,有一个公司,圈了中小卖家好几个亿然后关门的,就是可以承诺销售额的电商代运营公司。所以,市场上,有很多承诺销售额的代运营公司,合作前都喜欢打包票说可以做到多少百万多少千万,而很多老板很喜欢这一套。但是负责任的代运营公司,往往是做不到的。一个很好的销售结果,是需要甲乙双方来共同配合完成。在上一节的分享我也有说到,电商经营的三大板块,只有把三大板块都做好了,才有可能成功。代运营公司更多负责的是第二第三板块,也就是显现和推动。

 

  从整个电商代运营行业现状来看。电商代运营,有的圈了中小卖家好几个亿,然后关门。有的却能做到上市,从美国的纳斯达克,到国内的新三板,主板都有电商代运营公司的身影。如果说,代运营靠谱,就不会出现那么多坑害了中小卖家的代运营公司。但,如果说代运营不靠谱,这些代运营公司也不可能获批上市。

所以我们可以肯定的是,不是电商代运营靠不靠谱,代运营是一个中性词。代运营的本身,不存在靠不靠谱。而是,你找到了靠谱的代运营公司,那就靠谱。你找到了一家不靠谱的代运营公司,那就不靠谱。

 

电商行业发展到今天,竞争形势已经发生了翻天覆地的变化。如果是自己招聘运营,那相当于你这个公司跟了一个个体户进行合作,如果是找代运营公司,那就是跟一个公司进行合作。个体户和公司,肯定不是一个级别的。就像你要建一栋写字楼,你要找一个农民工来帮你建设,还是要找一个有资质的专业建筑公司来帮你建设。

电商行业的发展,越来越成熟,就像房地产的项目方,都要找专业的施工方以及销售团队来合作。而不是自己施工,自己销售。

做电商也是一样的道理,个人的能力再强大,大不过一个公司。

 

那么,我们如何判断一家电商代运营公司到底靠不靠谱呢?

首先,一定要看这个代运营公司是不是业务驱动型,如果这家公司,疯狂地在发展代运营客户,无论什么样的店铺都能接。每天都在推广自己的代运营业务,这样的公司呢,叫做业务驱动型,也就是说,需要不断的发展新的业务才能够维持运作。为什么要不断的发展新的业务呢,很可能,就是遇到了交付的问题,也就是老客户留不下来。

而一个真正有能力的代运营公司,是你去找他,而不是他来找你。有能力的团队,是不缺客户的。是他选择你,而不是你选择他。

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