在个人信用与金融紧密结合的当下，信用报告可以说是曝光率极高，受到了市民的广泛关注，频频查询，因为人人都想对自己的信用情况有所了解，每个借款人都不希望被个人信用束缚脚步，实现顺利融资。
在这样的情势下，，自今日起，正式实施利民行动，授权建设银行芙蓉南路支行、华融湘江银行金星路支行和长沙银行星城支行代理个人信用报告自助查询服务工作，以方便社会公众查询本人信用报告。、互联网和自助查询机三种方式查询本人信用报告。
，自助查询服务是指持有其有效的第二代身份证原件的查询人员，通过个人信用报告自查询机安装在代理网络中，根据操作提示自助查询我的信用报告。
自助查询有三个优点：一个是安全高效的。自助查询机采用先进的"人偶识别"技术和身份证阅读技术完成认证，防止身份证的身份查询他人的信用报告，有效维护信息主体的权益。二是程序简单方便。查询者只需持有有效的第二代居民身份证进行提示操作，无需准备身份证复印件，填写查询申请单，整个过程不超过两分钟。第三是选择灵活性。市民可根据代理商出口的分布情况，在现场找到信用报告。