在这里读懂宜信
月刊君说：近日，宜信127位同事在长春参加了CEO座谈会，同时还有来自全国63个城市、16个部门的同事借助1600个终端在线参加。座谈会上，唐宁就同事们关心的很多问题进行了解答。
问：身为公司的CEO，您承担的工作压力是最大的，请问您是如何进行调节的？
唐宁：有一点很重要的原因是得益于我在创立公司之前，是一位把手弄得特别脏的天使投资人，那时候还没有天使这个词，其实这一点也不美好，也不天使。天使投资人特别累，要帮助想战略、谈客户，不仅把钱给他，还把自己扔进去。之前天使投资帮扶的企业都取得了很大的成就，我自己也跟他们一起成长，有很多的收获，所以创立宜信的时候遇到的事情就见怪不怪了。
另外一个重要原因就是，宜信始终有一支非常棒的团队，一个人很渺小，但是组织的力量是最大的，每当有任何事情发生的时候，令我非常骄傲的是，宜信同事的担当、响应，很迅速。从不是推托，而是对于责任的拥抱，我深深受益于有这样一个团队，这是我解压、分忧非常重要的原因，难事都是大家一起去奋战的。
问：未来普惠端会有哪些类似FOF那样的重量级战略吗？
唐宁：对于中国普惠金融事业阶段性的总结：普惠金融三步走，第一步：小额信贷，第二步：微金融，第三步：能力建设。
现阶段来讲，要把小额信贷，获取小额信用资金的事做好，这个事应该说宜信普惠是相当引领，即便如此还有很多产品线、业务线没有引领，所以空间很大。
就算帮助个人和小企业把建立信用获取资金的事做得淋漓尽致，他们的事就解决了吗？他们还有什么需求？刚才同事也说了保险方面有需求，他们过去都不懂保险是怎么回事，农村同样是如此，都有空白，还有理财、支付都有很多这方面的空白。这是后续的综合金融类的服务。
第三步是能力建设，一个企业除了借钱，还有外部管理，开展业务的需求，我们不敢服务小企业重要的原因是由于我们对他的业务运作情况掌握的不够多，如果我们把云端打开，像这样的微企业就不用去买软件，可以直接用云平台上的工具，他们用这些软件就可以产生数据，我们就可以用这些数据去分析企业，基于相关的信息做授信，等等这样的创新。所以小额信贷，微金融、能力建设，是我们的三步走。
问：如何面对银行近期推出的无抵押借款服务对我们的冲击？
唐宁：我们跟银行应该是合作关系，不同的机构服务不同的人群，这是客群细分的逻辑，如果看国外的模式，未来国内也一定是这个模式，国外银行和网贷平台等相关机构是合作的方式，有资金托管存款，银行提供环境，并且收取服务费，银行会在我们的平台之上出借，这也是我们在做的合作。
我们现在看宜信网贷平台之上，除了个人，还有机构出借人，现在我们和多家银行都在合作，我们服务的人群，跟银行服务的人群是分得很清楚的。他找不到我们能够服务好的人群，所以他跟宜信合作。作为出借方，银行把自己获得的但是又服务不了的人群交给宜信。下一阶段我们要做的是持续在普惠金融受众人群方面深耕细作，能够和银行等等类似的金融机构，包括我们很多网上机构或者线下商家，未来他们会选择和宜信普惠合作，我们的很多客户未来将会从这些地方来，这是我对这个问题的认识。
问：是什么让宜信成为行业之中创新的引领者？
唐宁：大家面对创新，面对变化的市场，每5年就要重塑自我，重新发明自己，我们身处模式创新、科技创新的大潮之下，要不断求变，不变是不可能的，如果咱们现在还是一个纯P2P平台，还有生命力吗？所以如果大家读我在香港发言，谈十年十事，这是非常好的一篇文章，这些关于战略，关于创新的认识，非常重要。（点击链接查看详细内容）
我们宜信人怎么总知道未来在哪？有什么招呢？一个重要的招，倾听客户的声音，花很多的时间跟客户在一起。
与此同时了解先进发达市场的经验教训，有国际化的视野也非常重要，人家已经发展的很好了，我们就不用重新发明了，我们也要把发达国家的经验教训与中国实际结合起来。
文化也非常重要，我们允许大家犯好的错误，经过认真思考过的，过程之中有很好的监控，过程之后有很多的复盘，这其中发生的错误都是好的错误，我非常有信心未来十年，我们在创新方面的力度比起第一个十年有过之而不及，真正改变行业的深度、广度比第一个十年有过之而不及，给大家发展的机会也是越来越多。
问：曾在银行从业七年，来到宜信后，应当怎样开展新工作？
唐宁：我这里有一个非常有效的办法，要把他最熟悉的潜在的客户，邀请到咱们的营业网点，由咱们的营业部负责人亲自接待，讲解宜信财富的优势和引领。就这招特别管用，他要做的就是他潜在客户邀请到网点，要求营业部负责人跟他一起告诉客户为什么宜信财富引领。他要达到的阶段性目标就是让合适客户来网点。很多同事的想法都非常多，很多对世界、对未来的想象没有意义，我们形成了非常有效的打法，他主要就是把潜在人群邀请到网点，不要按照他的想法去做。这是最有效的。
问：如何做好销售管理工作？
唐宁：管理者的手需要非常脏。
就是要让你的团队成员，把他的潜在客户邀约到网点。你去跟客户讲宜信财富，资产配置，协助你的团队成员，给他力量、支持，这是我能看到的最直接的。
另外你要去开发相当的场景，就类似我现在，给大家讲财富管理，管理者两讲要能够讲得非常到位，讲的非常好，这个不能授权。管理者不是指挥别人，你要做这个，你要做那个。而是咱们一块做这个。
有时候咱们团队成员就捅不开那个窗户纸，身为管理者就让客户们来，跟他们谈，这样咱们的同事打电话也有底气了，我们领导有重要的事情跟您谈，我觉得是这样，我给管理者提供的经验是要起到表率作用，最能把宜信财富的优势表达出来，这是我的经验。
CEO座谈会为每一位同事提供了一个与唐总面对面交流的机会，若您有工作中的问题、生活中的感悟想要与大家分享，欢迎各位报名CEO座谈会！
下期座谈会将同样精彩，具体报名方式请关注9月上旬领导力培训邮箱发出的邮件！CEO座谈会因您更精彩！
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编辑丨月刊君
来源 | 宜信HR领导力培训（HR-LEADERSHIP）
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