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卡友吐槽 | 这次“盗刷”又是因为招行

2023-05-10 14:56:27

前几天去工行办理了公积金开户缴费业务,今天登录网银想查询下是否有这个委托代扣业务。

结果发现两种不知名的委托和扣缴服务,根据签署、终止日期和其他说明信息,应属于同一业务,并不重要。

企业名称是“通联支付网络服务股份有限公司客服备付金”。

查了下明细,居然还连续扣过两笔钱!分别是6月2日5666.62元和7月8日3295.29元。

详细看了下协议,显示的甲方是我本人姓名。然而全是格式条款,看不出被谁坑的。

拨打了95588,也是不清楚,需要去查询。

在报警之前,凯尤微信超級會員私信了我。我第一感觉是一些在线签署的代扣协议,大概率是信用卡跨行还款,还有可能是基金、理财定投等。

而后没过几分钟,卡友反馈,的确是有一笔招行信用卡的代扣,都是虚惊一场。

我是很能理解这位卡友的心情的,老规矩,这件事我这里只吐槽糟行,其他银行类似。

首先,网上签署这个扣缴协议太方便了,而且不吸引客户的注意,下一步就是设置。我认为我们不能以方便为借口让顾客忽视这一点。重要的细节,然后出了问题把责任都甩给客户没有去逐一看协议条款,客户自己的意愿选择的复选框等。我更觉得这种说词更像出于3721等流氓软件。电子化签订协议,有时有必要刻意制造些麻烦。

其次,这个委托代扣的明细里丝毫看不出招行的痕迹。有着“委托代扣项目及说明”字段是为了做出解释的,你就传递个“还款2”,鬼知道是什么玩意。特地亲测了,我这里也写的是“还款2”。

有时间,你也各家网银里查查你的委托代扣项目吧,或许有惊喜呢。

以工行为例,在全部->生活缴费.本地特色->委托代扣->我的委托代扣

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