发现自己的信用卡被盗刷后该怎么办？很多人会选择报警并向发卡银行反映情况。然而，镇江扬中的董女士却很郁闷——她这样做了，可事后银行仍然将所有消费从她的约定还款账户中扣除，董女士遂将银行告上法庭。
，去年 12 月 21 日，扬中市新坝镇的董女士在家中午睡时，收到某银行关于其信用卡的消费短信通知——共消费 11 笔，共计 148960 元。考虑到自己人在家中，信用卡也从未离身，董女士立刻意识到自己的卡被盗刷了，，同时拨打该银行客服电话反映情况。
以为钱款安全的董女士没有想到，今年 1 月 26 日，该银行将含上述 11 笔消费在内的所有消费从她的约定还款账户扣除。
董女士认为，这张卡是她自己持有的，当时还没有被信用卡消费过。她不知道上面的消费。她与银行有服务合同关系。银行有义务保证账户资金的安全，她的信用卡被盗，这是银行未能保护的义务，应承担相应的责任。，要求赔偿148960元及相应的信用卡利息。
，11 笔交易均为同日发生，且发生地为重庆、深圳、广州。董女士在发现信用卡被冒用后立即报案，同时拨打客服电话反映情况。董女士已尽警觉和注意义务。
，董女士对其信用卡被他人盗刷的主张已经完成了初步举证责任。在该银行未能举证反驳董女士主张或证明系董女士授意他人持卡消费的情况下，，上述争议的 11 笔交易系被他人冒用盗刷造成的。信用卡被冒用盗刷，透支使用者并非董女士本人，因此应根据导致信用卡被盗刷的责任，来确定谁应对该 11 笔被盗刷款负责。
荣360告诉记者，在信用卡消费过程中，信用卡的真实性和密码的一致性是保证资金安全和合法消费的两个关键环节。银行有义务保证信用卡的真实性和唯一性，持卡人有义务妥善保管信用卡及其密码。。
在本案中，银行没有提供任何证据证明董女士作为持卡人有意或疏忽保管银行卡或泄露密码，应承担证明无法证明的法律后果。因此，对于董女士的损失，银行应承担全部赔偿责任。最后，，银行赔偿董女士损失148960元人民币和利息。
法官提醒，持卡人一旦发生信用卡异地被盗刷，应立即向银行反映，并向警方报案。此外，持卡人应迅速到附近的自动取款机操作银行卡。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场，证明银行卡系被他人伪造并盗刷。
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