作者 | 007

来源 | 公关界007（ID：PRCN007）

你是否也尝试过在失意的时候，吃一顿丰盛大餐安慰自己，或者出去逛街买一件衣服、一套化妆品发泄。只为自我鼓励？

在城市工作生活双重压力下，每个人都有想被鼓励的时候，这是我们向目标前进的动力。

近期台湾7-Eleven就以“鼓励”为话题推出形象宣传活动，发起了一个“爱的鼓励墙”活动。

7-Eleven作为一个提供便民服务的场所，几乎每时每刻都会有人来光顾，不怕卖不出产品，还需要做形象宣传吗？

鼓励是种力量，是一种美德。每个人在生活受到打击、事业遇挫折的时候，都渴望得到鼓励，给予自己继续前进的力量支撑。如何让鼓励变得具象？

原来，这就是台湾的7-Eleven最近为鼓励公益募捐，在连锁店内推出的一个“爱的鼓励墙”的互动装置快闪活动，当顾客将硬币投入捐款箱，装置上的实体手掌就会一起拍手并发出声音。

「爱的鼓励墙」互动装置视频地址：

借此为做爱心的顾客献上爱的鼓励，传递做好事都值得鼓励。除此以外，受众还可以在「爱的鼓励墙」互动网站进行掌声录制，定制自己的掌声。

这是7-ELEVEN台湾公益计划的活动：通过这面“哪怕只是捐出一块钱也值得被好好鼓励”的墙鼓励更多人的做公益，进行小额捐款，而捐款的金额将用于台湾偏远贫困老人好好吃饭的公益活动。

打造具有台湾形象的宣传

传递有温度的品牌

据统计，全台湾有超过5000家7-Eleven门店，台湾的7-Eleven几乎成了台湾人甚至旅客中便利店的代名词，台湾人日常生活的许多方面都与便利店捆绑在一起。

因此，目前这面互动装置墙在台湾的西门和中山两家门店巡回，捐赠者只要在捐款箱中投下零钱或纸钞，便能启动红外线感应机制，见证这隐藏的“总裁”或者神秘者为你鼓掌的一幕。

后续，同款装置也会在台中、高雄、花莲的7-ELEVEN门市展出，覆盖台湾的主流区域。

7-ELEVEN将台湾无微不至的人文关怀带进7-ELEVEN，这不仅仅有利于增强自身台湾地方的亲切形象，实现自身品牌的有效曝光，在建立公益形象过程也有利于提升受众对7-Eleven的品牌美誉度。

品牌与公益情怀有机融合，给消费者带来贴心的人文关怀，自然可以让众多消费者感知7-Eleven带来的品牌温度。

用艺术手法走心营销：

打造声画结合深度互动

掌声鼓励是一种尊敬和欢迎,是一种赞美和认可,也是一种诉求和愿望。

这种鼓励作为一种抽象的能量，7-ELEVEN背后的策划团队为取得真实的鼓励效果，匠心制作一双双手掌及声音，精益求精：按照所需要的手，重新设计掌形、开发模块，并且对发出的掌声进行二十多万次的击掌测试。目前形成三种掌声模式，包括长达50秒的爱的鼓励豪华版、总裁版以及随机录制，12 双高仿小手就是这样诞生的。

值得一提的是，12 双高仿小手鼓掌张开的时候颇像一双翅膀，就恰恰从形态上勾勒了类似一个天使的形象，公益的调性自然体现。

原汁原味声音创作的背后，是7-ELEVEN品牌方希望拍手声是由真实质感的手发出的，而不是录制的拍手声，给受众呈现一种发自内心的肢体语言,让他们可以产生真实的被鼓舞感觉，这种超现实的体验还是挺微妙的。

每个人在工作中和生活中都会遇到各种不顺心的事情，渴望得到身边的人的鼓励，然而亲朋好友并不时刻出现在自己身边。7-ELEVEN洞察到消费者这种城市人或失落、或自卑的情绪痛点，因此通过“爱的鼓励墙”装置，以有声有形的手掌模具作为载体，声画并茂的艺术方式演绎爱的鼓励，并传达公益精神，将爱的鼓励变得可视化，可声化，可感知。深度传达了“用爱捐的每一块钱都值得爱的鼓励”的核心。

在鼓励互动墙的基础上，7-Eleven还在网络上发起「爱的鼓励墙」互动网站，你可以用手机或电脑创作自己的掌声版本，在实体店你或者路人都有机会听到你创作的掌声。也可以在线点击，试听别人此前上传的创作的掌声版本。

借用这种创作方式能增强与消费者的互动，并且由于创作不像创作段子复杂，形式简单方便，与受众产生更多的共鸣，让公益营销不再是“我说你听”的填鸭式传播模式，而转向“我说，你也来分享”的模式。

在私人掌声定制的背后是7-Eleven捕捉到受众对“私人订制”的兴趣。每个人都想拥有个性化、专属性以及独一无二的事物，哪怕只是一个声音。而互动形式正是基于对用户渴望被重视的洞察，将参与的受众自己鼓掌的声音保存下来珍藏。便利店作为十分大众化的商业服务，这次公益活动令 7-ELEVEN 贴心而服务的印象更加鮮明。

台湾7-Eleven本次公益营销并非仅停留在宣传噱头，而是从人文关怀出发，挖掘城市人渴望被鼓励的情感需求，以1块钱的简单实际行动触发和宣扬一种极具公益价值的理念，让广大普受众不仅可以自发参与，使得社会公众对台湾7-Eleven好感度提升，品牌美誉度和影响由此提升。可以说“爱的鼓励墙”一起实在有境界的公益营销事件。