下面是这两位小伙伴的温暖小故事
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1、马鸿运是入职未满一年的全职员工，平时工作中兢兢业业，头脑清晰灵活，非常明确自己的岗位目标，是个热心肠，常常给到同事及顾客职责之外的帮助，获得了同事的好评及顾客的感动， 他最多的岗位是检票口，同时他还会主动指导新影务同事的工作，同事亲昵的称他为“小马哥” 、“影务小王子” 等 2、相关事例：电影《芳华》上映时，有很多年纪稍长的顾客前来观影。有一次马鸿运在影务岗位时遇到一位91岁高龄的老人独自一人来看《芳华》。马鸿运从检票口便带领搀扶老人进入影厅找到座位，并叮嘱注意事项，观影过程中也是多次进入影厅查看老人情况，快散场时也是提前来到老人身边等待其他顾客离开后把老人带到电梯内。马鸿运做出了超出自己岗位要求的内容，虽然事情很小，但是这份关心照顾让看到的员工及老人收获了满满的感动。
我 是 分 割 线
1、王迎港是万达影城的兼职员工，他的表现一点不输给影城全职。积极配合影城的培训及排班，可以独立胜任影城的各个岗位。全职兼职小伙伴都喜欢和他搭班，尤其是卖品取餐岗位，只要他在顾客排队的时间都会减少。在二销岗位上数据达成的也是非常优秀，在他身上也有很多全职小伙伴需要学习的地方。对待所有顾客一视同仁，亲切、耐心、标准、配合、行动力、执行力是得到全员及他服务过顾客的一致认同的评价。
2、 在唐人街上刚刚上映。人次达到高峰。有一对年轻夫妻一同观看电影 并且带着还在怀里的婴儿 王迎港看到后心里就默默的关注了。在电影开始不久就看到孩子的父亲在走廊上抱着孩子。由于当时是在高峰期走廊人很多 他吧那位家长带到员工休息室 并且找到值班经理告知情况 给顾客发放毛毯 找来座椅 让家长在里面照顾自己的孩子 并且随时关注动向。让顾客收获了以外的感动。
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没有完美的个人，只有完美的团队。淮北影城将众志成城，一如既往的追求品质提升，发扬不断追求、不断创新的精神，让来到影城的每一位顾客都可以体验到“家”的温暖，感受“家”的温馨！