专设“好望角”号纳税服务点
运城市地税局六大优质服务措施
助推“双创”基地建设
为星河“双创”基地提供等值服务、轮值服务、升值服务、增值服务、保值服务、充值服务，这是山西省运城市地税局、盐湖区地税局最近一个时期上上下下忙碌的一件事情。自运城市“大众创业、万众创新”双创基地成立以来，运城市地税局认真贯彻省局“大税收、大服务”工作理念，先后出台《服务星河“双创”基地实施方案》、《星河双创基地“好望角号”工作指南》，设立“好望角”号纳税服务点，顾名思义，就是为创客提供最好的服务，对创客寄予最美好的期望。
等值服务，就是简政放权，在星河基地开通“金三”专线，开设全职能办税窗口，使“好望角”号办税点的功能作用等同于税务所或办税服务厅，凡是能够在税务所、办税厅办理的税务登记、税务认定、纳税申报等九大类162 项涉税事项，“好望角”号都能够给予办理，让星河创客足不出户即可享受便捷高效的办税服务。
轮值服务，从5月份起，该局组织全系统32名年轻业务能手和岗位标兵轮流到“双创”基地值班，每期2人，每期2周。轮值人员重点在收集涉税信息、提供涉税咨询、开展个性服务、组织税法宣传、进行风险提示、规范财务制度等方面为创客提供全方位服务。同时，市局领导每月1次、盐湖区局领导每周1次定期到基地开展巡回服务。
升值服务，对星河“双创”企业实施纳税信用等级提升计划，通过分级分类管理和培育培养服务，争取使经营超过一年的企业全部达到B级信用企业，经营超过三年的企业70%达到A级信用企业，并率先实践守信联合激励机制和失信联合惩戒机制，使守信者一路畅通，失信者寸步难行。
增值服务，去年以来，“税易贷”、“税银宝”等服务措施的推行，帮助运城30家诚信小微企业获得专项贷款7000多万元，运城市局总结经验，乘势而上，有机融合创业基地、地税部门、金融部门的各自职能优势，尽可能通过共享信息数据、三方见面恳谈、居中牵线搭桥等措施，使创客、信贷、税务收获最大值的可信度、放心度、满意度，最终达到服务水平聚集裂变的作用。
保值服务，加强小微企业税收优惠政策落地入户、留痕有迹，使党和政府的惠民利民政策家喻户晓、永葆本色。分户建立创客纳税服务档案，采取痕迹化服务的办法，让创客知晓掌握因备案类减免而实际获利的税种、税额。截止目前，160户创客企业档案已初步建立。
充值服务，积极搭建“好望角号”地税微信平台，成立纳税服务志愿团，定期举办政策宣讲会和培训辅导给创客“充电”、“补钙”。今年3月份，该局分别以“创客进基地、政策吹惠风”、“办税不求人、服务来解忧”为主题，在创业了政策宣讲会，为600余人次进行了税收政策解读。4月初，结合税法宣传月活动，该局在基地召开了税企纳税需求对接会，市局领导牵头同创客座谈，对创客关心的营改增政策、个性化需求等热点问题进行了一一解答。
随着一系列个性化服务措施在基地的落地实施，“好望角号”已成为创客需求的发现地、涉税咨询的会客厅、排忧解难的诊疗室。星河创客纳税人、运城红财记账服务公司负责人张红霞女士高兴地说，“地税轮值人员主动同我们结对子、交朋友，给我们提供一些纳税信用、税收风险以及财务管理方面的意见和建议，既为我们节省了时间和精力，也为公司规范化运作提供了帮助，他们还成了我们不花钱的财务顾问。”
对于地税“好望角”号办税服务点的设立，星河基地负责人薛泽科表示极大欢迎。他说，“打造优良的创业服务环境，既是星河基地的努力方向，也是我们筑巢引凤的品牌。地税部门是首家在星河基地设点服务的政府职能部门，“好望角号”为我们整合资源、创优服务注入了活力，极大地增强了星河基地的影响力、辐射力与吸引力。”
“好望角号”也给地税干部提供了一个练兵的场所，夏县局李洁、垣曲局王小玲两位新晋的省级业务能手和岗位标兵，是第一批参加为期两周轮值服务的工作人员，回到单位后她们给郭开立局长来信，谈出了自己参加轮值服务的感受，“两周的轮值服务，不仅使我们掌握了更多的税收政策和业务技能，增强了与纳税人面对面沟通的能力，也使我们感受到了创客创业的热情及互联网的思维，更使我们意识到在‘大众创业、万众创新’的时代背景下，作为一名年轻地税干部应有的责任与担当。”
来源：运城地税
责任编辑：王晓