最后一篇文章介绍了如何有效地召回丢失的用户。没有读过最后一篇文章的读者并不重要。稍后我会详细解释的。虽然主题是这样的，但很多人要求你说有效，如果你是我们的推销口，当它充满了很大的理由是很高，一旦练习是盲目的，毕竟，练习是检验真理的唯一标准，所以这篇文章是重复上次介绍丢失的用户回忆活动，看看它是否真的像我的自我-销售一个小的效果，或一个纸上的谈话作为不实际的。
说道“复盘”是指围棋专业术语，孔子有曰“五日三省吾身”，我们的活动也一样，活动之前我们如何思考这次活动，活动中我们做了什么能够刺激活动做的更好，活动后我们是否达到目标了，哪些地方还有待提高等等都是我们在这次复盘要研究的东西，通过复盘总结活动效果，提出优化策略，精益求精。复盘大体分为三种，自我复盘、团队复盘和复盘他人，接下来主要介绍自我复盘。如果此次活动效果好，分享并研究改进方法，效果不好，锅我背，同时也要分析失败原因。下面就开始我的复盘之旅。
自我审查分为三个主要步骤：第一，在活动前如何决定活动；活动的最终情况是什么？第三个问题是，如果再次开展这项活动，我就会做什么。
第一步：最开始是如何决定这次活动？
我们在上一篇文章讲述了如何做流失用户召回活动，为什么这么做？请看下图，因为2016年10月到2017年1月份流失用户爆炸，所以要做这波用户召回迫在眉梢；
丢失用户图
那是怎么做的？这是我们在上一篇文章中决定的，如下图所示。我们首先筛选新用户进入平台的质量渠道，然后根据用户损失时间、投资频率和最后一天到达的金额(RFM模型)对用户进行分类。
用户分类流程图
对用户进行分类后，如何制定奖金，即红包分配？如图1、首先交叉分析人数和人数，然后是红包分布表，如图2表示。
图1 金额人数交叉表
图2 红包发放表
到目前为止，已经描述了上一篇文章中介绍的方法！
第二步：最终事件的状态是什么？
接下来，我们将使用上述方法来测试该方法的有效性，并选择符合上述方法的一些用户来执行丢失的用户回忆，以测试该方法是否合理。这次我们选择投资超过5个用户，在1月和2月失去用户进行信道筛选和RFM模型分类，最后确定分布形式如下。
超过5个红包被寄出。
从上述数字可以看出，共有2488人和3195人发放红包(2级红包由20 000多名用户发放)，详细规则如上图所示，活动结束后(7天)对使用红包的结果进行了分析。
结果分析：究竟如何分析？分析的整个过程实际上是问自己问题和回答问题的过程。整理好数据后，不要急于解决目前的困境。我们应该追溯问题的根源，思考学习更基本的问题，并提出正确的问题，以找到正确的答案。因此，我们将问我们自己的问题，如下图所示，并一步地找出答案。
1.各阶段的红包使用率
红包利用率图
1-2月份5笔及以上流失用户召回红包总发放3195个红包，共使用439个，红包使用率13.7%；发放人数2488人，使用人数383，召回用户数占比15.4%，复投金额4684600元，平均客单价12231元；使用较好的人群为最后一天到账金额在5000-19999元发放的满10000返50元和20000-49999元发放的满20000返100元红包；50000元以上发放的用户都不理想，100000元以上用户发放的满100000返500元红包使用率为0%。那么问题来了，为什么最后一天到账50000元以上的用户使用红包使用率很低呢，是因为没有能力购买么？还是活动力度不够？我们把问题留着接着往下分析。
二。比较这三类用户
一个是两个红色信封是用户，另一个是只使用一个红色信封的用户，最后是不使用红色信封的用户。如下所示。
三类人口比较图
可以看出最后一天到账金额在0-4999元、5000-19999元的用户使用1个红包和未使用人用户质量相当，不存在明显差异；而从20000元以上，20000-49999元、50000-99999元和100000元以上阶段用户，分析其历史数据发现未使用红包的用户质量比使用1个或者使用2个红包的用户质量高。然而刚才咱们的问题是为什么这些阶段的红包使用率很低呢，是因为没有能力购买么？还是活动力度不够？显然不是没有能力购买，上表可以看出未使用红包的用户的历史平均最大投资金额均超过红包的使用门槛金额，且分析其历史累计投资、投资频率不难看出这些用户完全有能力购买，但是没有购买，我们就可以认为是活动的力度不够导致这些用户按兵不动没有购买。
（三）出现的其他问题。
我们在上面分析完未使用红包的用户，接下来我们来分析一下同时使用了红包的用户。在使用完红包后还投资了什么产品，我们的红包是不是供不应求，是不是用户的购买能力远远超出我们的预计？我们来看一下下图。
除了使用红包外，用户还购买了多少元的产品？
除了使用两个用户同时购买其他产品外，其余的用户基本上都在自己购买的范围内购买产品，没有像我们这样给用户1万元的红包和用户实际拥有的100000的消费能力。因此，是否低估用户的购买力并不是一个明显的问题，也从另一个角度证明，这种丢失的用户召回方式更为合理。
剩下了最后一个问题，是否可以拉长用户的购买周期？也就是说流失用户由30天产品转向60天或者更长期的产品？这个答案其实统计一下我们召回的用户购买产品周期即可得知，此次活动的红包可以在除新手标意外所有周期产品使用，也就是30天，60天，90天，180天，365天等等周期任你选，但是召回用户383人中只有2位用户购买了60天产品，剩余381人全部投资30天产品，所以拉长周期是不可行的，毕竟是流失用户召回活动，拉长用户购买周期这个任务还是交给活跃用户去做。流失用户最好不要尝试拉长产品周期，我们之前也做过90天产品召回流失用户，结果是我们死得很惨，只有可怜的5%的流失用户召回率。
第三部：如果这个活动重新做一回我会进行怎样的修改
我们问了上面的问题，回答了问题，并在这个过程中找到了答案。如果我被要求做一项新的活动，我会做什么？
1.增加账户20，000元以上的金额，前0.5%的回扣额增加到0.6%
2.到账5000-19999元用户追加2万元返120元红包
3.在活动结束前2天向这些未被召回的用户发送短信和电话警报
总结心得：
1.审查分为三个主要步骤：第一，如何在活动之前确定活动？第二，活动的最终情况如何？第三，如果活动被重复，我会怎么做？
二。通过自我反省的方法，从上帝的角度审视自己，整个过程就是发现问题、问题和解决问题的过程，提出正确的问题是关键，从而找到正确的答案。
写在以下几点：希望本文能帮助广大共同黄金运营商，也让广大共同黄金用户了解该平台的运作方式，同时欢迎相互黄金同行和热心人士进行交流和学习，提出您宝贵的建议。