时间：2012-12-21
来源：乌鲁木齐晚报
作者：乌鲁木齐晚报
明明是到银行存钱，却糊里糊涂买了保险，自本报2012年11月20日报道《明年起我区保险销售误导将追责》的新闻之后，多位市民投诉相关经历，更有一名在银行做推广的保险业务人员爆出了银行与保险公司的暧昧关系。
投诉：存单咋变成了保单？
这几天，寒冷天气没能挡住73岁薄时华老人外出的脚步，。
薄世华住在新民路，他的保险单来源于2010年10月的存款经历。她说，在红山路一家银行购买的100000元债券到期后，她打算存钱。
老人回忆说，当时银行柜台的工作人员建议她存一种收益更高的业务，并将10万元分成了7万元和3万元两种方式储存，其中3万元的那笔业务需连续存三年。
去年，薄世华的妻子因白血病急需钱，却发现以前的存款收据上有“代理保险业务托收”字样。原来的“存折”原本是保险公司的保单。
从今年上半年开始，她不断找银行取钱，直到今年7月取回7万元，而最初存的3万元和去年续存的3万元始终无法取出。
银行回复说，她的6万元人民币只能拿回48000元，而12000元是违约金。如果你不想扣除违约金，你将不得不续借3万元，并在两年内收回所有的钱。
与薄时华老人有同样遭遇的还有家住水磨沟区的江师傅。
2007年和2008年，年近六旬的江师傅在一家银行分别存了1万元和2万元现金，受银行柜台工作人员推荐，办理了一种“利息高还能分红的业务”，而最近家里急需用钱打算将那3万元取出时，银行却让他去找保险公司。
爆料一：保险员驻点银行办业务
“他们递来的"保单"，也和银行存折类似，如果不仔细看，很容易混淆。”江师傅质疑，银行柜台怎么能办理保险业务呢？
2010年，银监会下发《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》：禁止银保驻点销售，要求“商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点，通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员。
“博世华和江师傅早些时候买了保险单。当时，保险推销员把保险业务卖给银行出纳员。”保险公司推销员张华(化名)表示，，保险销售人员“退居第二线”，主要从事售后和产品解读。
不过，张华直言，有关通知中“商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点”这一规定，几乎成为一纸空文。
经常会发生银行业务人员对保险条款无法给出合理解释的情况，这时，保险人员就要上场了。张华说：“只要保险业务员能进网点开展工作，由于工装类似，大部分银行客户都会自然而然认定我们就是银行工作人员了。”
披露2：银行出纳员出售保险佣金
已经有四年银保销售经验的张华，每天的工作场所固定在银行，工作内容就是说服银行客户办理保险业务。
“最初业务量很难打开，所以我们业务员必须与银行柜台工作人员搞好关系。”张华透露。所谓的关系，就是银行工作人员只要帮保险业务员卖出去保险，就能拿到相应提成。
“一般情况下，银行帮忙推出1万元的保险，可得到100元左右的提成，若有人一次性存款20万元，银行柜员说服其买成保险后，就能得到2000元的提成。”张华进一步说，有些银行工作人员“业务”开展得好，最多时每月可以拿到上万元的提成。
实际上，目前的银行基本都与不同的保险公司存在合作关系。怎样能让网点内的银行工作人员认可自己，推销自己公司的保险，就需要保险业务员们大显身手了。
“有的保险业务员把银行业务背得烂熟，银行工作人员如果忙不开，保险业务员就帮忙搭把手；有的业务员每天最早进网点上班，最晚下班，不是打扫卫生，就是给银行工作人员端茶倒水。”张华说，而隔三岔五请银行工作人员吃饭，更是常事。
“只要公司有新的业务，我们就去银行关注员工，银行就会来找新员工，我们也将专门为新员工做“班”。”张华说。
现在，张华不再需要每天都呆在银行里，因为他的大部分时间都花在与银行职员保持关系上。“只要这种关系已经存在，他们肯定会推荐我们的保险。”张华说。
反思：
，过去5年，，有20%至30%涉及“销售误导”。
事实上，。除2010年下发的《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》外，今年7月至8月，，其中，被排在欺骗行为禁令规则首位的，就是银保业务中最常见的“存单变保单”、虚假宣传保险条款等行为。
近日，，意见规定，从明年1月1日起，人身险销售误导将正式引入责任追究机制，出现严重销售误导行为的险企可能将面临责任人被开除的处分。意见规定，人身保险公司发生四类销售误导问题将被追责。
“相关部门连续出台规定，将有望令保险销售误导现象得以根治。”11月26日，。
然而，一些业内人士认为，，还必须层层实施，否则往往雷雨少。如何解决大多数保险消费者在抱怨销售误导时不能提供证据的问题，是有效规制违规行为的关键。