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关于对网投《出租车司机打人事件》的调查回复

南部印象网2019-06-24 02:48:16

本平台昨日发布《因为这件事,南部某出租车司机辱骂并殴打乘客!的消息后,出租汽车公司及主管部门对此事高度重视,并立即组织管理人员展开对该出租车女司机停车调查,今日,出租车公司将调查了解处理结果做出以下回复:

网友@华华您好:你在网络上投诉川R2C69* 出租车女司机服务态度差以及最后发生殴打事件,现将调查情况予以回复。

 投诉事由:2018年1月1日下午2点左右,你带着两个小孩在火车站出口乘坐该出租车到52队车站,因女司机开车太快,导致你小孩晕车呕吐,到达目的地在清理过程中,遭到女司机辱骂,最后发生到殴打并威胁你。

公司及主管部门高度重视,组织管理人员展开对该出租车女司机停车调查,调取出租车车载监控录像回放,以及到派出所了解当天调解处理结果,现将调查情况回复如下:

一、当时,你乘坐的出租车线路、乘客人数、起止、车速均为正常,从监控画面和声音中没有异常情况。

二、 到达目的地下车后,另外的上车乘客发现车上后排有呕吐分泌物,女司机叫你回来清理,可能造成你心里不满意,发生口角,引起抓扯,先出手者这里不提,相互均有受伤,当时派出所出警已经调解妥善。但从监控画面里没有听见女司机骂人声音。

三、 经验教训:当初女司机与乘客一起清理,戓你冷静一下,都可以避免事态扩大。

出租车为南部服务行业,努力提高出租车服务质量是行业应尽之责,管理部门做到有投诉有受理,欢迎监督,支持电话投诉,我们将努力提高服务质量,欢迎继续乘坐南部县出租汽车。

投诉电话:5527127、5571377

南部县旅游出租汽车公司

二0一八年元月三日

公司及主管部门高度重视

女司机停车调查

调取出租车车载监控录像回放

取证

车载监控录像

派出所

公司在派出所了解当天调解处理结果

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