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保险销售误导的成因

2023-05-10 14:56:27

在市场经济体制下,每个经济体都有自主权、自利性和合理性.他们在市场上活动的根本目的是使自己的利益最大化。保险销售误导最根本的原因。以下是站在保险市场中各个角色的保险销售误导的成因分析。

从消费者的角度来看。消费者本身就是保险市场的需求方。当他们为了规避风险而购买保险时,他们自己就是一种保护自己利益的行为。正是因为他们自己的利益,这种利润心理才容易被营销者所捕捉,因为消费者对保险产品的了解,以及对职业化程度太深的保单规定的理解不足,虽然现在普遍提倡推广保险条款。然而,就像疾病保险的一些恰当术语、保险责任的认定、投资收益和现金价值的理解等,消费者很难判断营销人员所解释内容的真实性,消费者往往难以判断营销人员所解释内容的真实性,盲目的保险会导致保险销售的误导性。

从保险营销者的角度。作为保险市场的中介,历史原因导致保险业的发展,与其他金融机构相比,进入门槛较低,人才的质量和数量也存在差异。进入后的简单和短期培训可能导致营销人员自身缺乏自我素质和专业知识。此外,有些营销者自己对保险产品的认识也可能有偏差,不同于一般的营销人员,他们属于编外人员,即没有基本工资或基本工资很少,社会保障不完善,没有劳动合同的保障。由于保险销售队伍流动频繁,社会对其评价不高,致使其地位不清、责任感不强、归属感淡薄。实证分析表明,营销过程中向客户提供的信息质量与佣金收入比例之间没有相关性。只有当佣金激励本身成为保险销售的唯一动力时,消费者与代理人之间的利益冲突才会出现。第一委员会的比例很高,加上缺乏惩罚,促使追求短期利益最大化的人们往往忽视违章行为的代价和侥幸心理的诚信代价。以这种方式,它可能是无意识或有意识地造成误导保险销售。

从保险公司的角度来看。作为保险市场的供应商,与其他金融机构相比,公共身份低,社会形象不高,购买保险的人的数量如此小,保险公司的保费收入主要取决于保险销售人员的营销,一旦将政策收入作为考核标准,权重就不重,质量不沉重,并且缺乏正确的性能视图。该处的监督不足,保险公司总部对该处的评估缺乏长期的规划。总部只能从分公司财务报表中调查分公司的运作情况,内部管理不够。此外,有越来越多的保险机构,保险产品过于同质,为了抓住市场份额,保险公司的竞争必须非常激烈,在合理的管理和默认管理的选择中,同时,根据博弈论,必须有保险公司进行风险的违约管理,以追求最大利益,然后是恶性循环,加剧了误导保险销售的程度。

。,法律的制定一直滞后于市场的问题。“保险销售法”的定义和处罚规定不完善。虽然保险法倾向于保护被保险人,但消费者在投保时缺乏保护意识,造成了取证困难甚至缺乏证据,使得处罚力度不够,监督效果不理想。(文字/墨水白色)

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